Wie melde ich mich an?
Öffne Meisterwerk in deinem Browser (Web-App) oder auf deinem Smartphone (Mobile App). Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und klicke auf "Anmelden".
Passwort vergessen?
Klicke auf dem Login-Bildschirm auf "Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort festlegen kannst.
Falls du keine E-Mail erhältst, prüfe deinen Spam-Ordner oder wende dich an deinen Administrator bzw. einen Planer in deinem Team.
Ich kann mich nicht anmelden – was tun?
Wenn die Anmeldung nicht funktioniert, prüfe folgende häufige Fehlerquellen:
Groß- und Kleinschreibung beachten – Wir unterscheiden beim Anmelden zwischen Groß- und Kleinbuchstaben. Besonders auf Smartphones beginnt die Texteingabe oft automatisch mit einem Großbuchstaben – das kann sowohl bei der E-Mail-Adresse als auch beim Passwort zu Problemen führen.
E-Mail-Adresse korrekt eingeben – Prüfe, ob deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist. Auch hier gilt: Achte auf Groß- und Kleinschreibung und mögliche Tippfehler.
Passwort korrekt eingeben – Vergewissere dich, dass du dein Passwort korrekt eingibst. Falls du dir unsicher bist, nutze die Funktion "Passwort vergessen?" auf dem Login-Bildschirm.
Falls die Anmeldung weiterhin nicht klappt, wende dich an einen Planer in deinem Team.
Welche Rolle habe ich?
Deine Rolle (Planer oder Mitarbeiter) wird dir von einem Planer zugeteilt. Du erkennst deine Rolle daran, welche Funktionen du in der App nutzen kannst:
Als Planer hast du Zugriff auf alle Verwaltungsfunktionen wie Nutzerverwaltung, Team-Übersichten, Zeiterfassungs-Konfiguration und kannst Aufträge, Termine und Kontakte erstellen.
Als Mitarbeiter arbeitest du mit zugewiesenen Aufträgen und Terminen, erfasst Zeiten und kannst Abwesenheiten beantragen.
Falls du unsicher bist, welche Rolle du hast, oder deine Berechtigungen ändern möchtest, wende dich an einen Planer in deinem Team. Nur Planer können Rollen in der Nutzerverwaltung einsehen und anpassen.