Panoramica
Gestite in modo efficiente le vostre richieste di documenti con il nostro processo semplificato, progettato per migliorare la conformità e ridurre gli sforzi manuali. Questa guida illustra i passaggi chiave per richiedere e raccogliere efficacemente i documenti necessari dai diportisti attraverso il nostro sistema.
Passo 1: selezionare una prenotazione o una richiesta
Nel cruscotto, troviamo la sezione "Partenze e arrivi".
Poiché si tratta dei diportisti che dovranno effettuare il check-in a breve, selezioniamo una di queste prenotazioni per dimostrare come richiedere i documenti ai diportisti:
Naturalmente, è possibile selezionare qualsiasi altra richiesta o prenotazione attraverso il menu "Richieste" o "Prenotazioni".
Fase 2: Navigare nel profilo del natante
Una volta entrati nella prenotazione, scorrere un po'verso il basso per vedere la sezione "Informazioni sul natante":
Da qui, cliccare su "Visualizza... Profilo" per accedere al profilo del diportista.
💡 È necessario richiedere i documenti solo se il diportista è "Non registrato".
Fase 3: Controllo dei documenti caricati
Ora che siamo sul Profilo del navigante, diamo prima un'occhiata ai documenti eventualmente già caricati.
A tale scopo, scorrere la pagina di destinazione verso il basso per visualizzare la sezione "Documenti per...":
In questo caso, il nostro cliente ha già caricato il documento di assicurazione personale; teniamolo presente nel passaggio successivo, quando richiederemo ulteriori documenti.
Fase 4: Selezionare l'accesso per i naviganti
Ora scorriamo di nuovo verso l'alto e selezioniamo la sotto pagina "Boaters Access":
Fase 5: Richiesta dei documenti necessari
Una volta entrati nella pagina di accesso per i diportisti, possono verificarsi due cose. O il diportista ha già attivato il suo account Metarina, o l'attivazione è ancora in sospeso.
→ Opzione 1: Attivazione ancora in sospeso
In questo caso, non possiamo ancora richiedere i documenti del diportista.
Invitiamo invece il diportista ad attivare nuovamente il suo account:
→ Opzione 2: L'account è attivato
Se l'account del diportista è già attivato, possiamo richiedere i documenti mancanti per il check-in.
A tale scopo, selezionare "Preparare l'invio dell'e-mail" in basso a destra:
Nel passaggio successivo, selezionare tutti i documenti richiesti per il check-in.
💡 Poiché il diportista ha già caricato il documento di assicurazione personale, non richiediamolo due volte.
Quindi, selezionare i documenti necessari per l'imbarcazione e premere "Invia e-mail":
🙌 Se avete bisogno di aiuto, contattate il nostro team di assistenza utilizzando l'icona Messenger in basso a destra.