Panoramica
Benvenuti nella nostra guida sul processo di check-in degli utenti. Questa guida è essenziale perché un processo di check-in senza intoppi assicura che tutti i preparativi necessari siano in atto, portando a un'esperienza positiva fin dall'inizio.
Fase 1: selezionare una prenotazione o una richiesta
Nel cruscotto, troviamo la sezione "Partenze e arrivi".
Poiché questi sono i diportisti che devono effettuare il check-in oggi, selezioniamo una di queste prenotazioni per dimostrare come effettuare il check-in attraverso Metarina:
Naturalmente, è possibile selezionare qualsiasi altra richiesta o prenotazione attraverso il menu "Richieste" o "Prenotazioni".
Fase 2: Navigare nel profilo del natante
Una volta entrati nella prenotazione, scorrere un po'verso il basso per vedere la sezione "Informazioni sul natante":
Da qui, cliccare su "Visualizza... Profilo" per accedere al profilo del diportista.
💡 Qui si può vedere se il diportista è già registrato. In questo caso, consigliamo comunque di controllare due volte le date di scadenza dei documenti caricati.
Fase 3: Controllo dei documenti caricati dal diportista
Ora che siamo sul Profilo del diportista, diamo un'occhiata ai documenti eventualmente già caricati.
A tale scopo, scorrere la pagina di destinazione fino alla sezione "Documenti per ...":
❗️ È frequente che i diportisti non abbiano caricato tutti i documenti. In tal caso, seguire questa guida per richiedere i documenti mancanti:
Fase 4: Controllo dei documenti dell'imbarcazione caricati
Diamo quindi un'occhiata ai documenti dell'imbarcazione.
A tal fine, scorrere nuovamente il menu e selezionare "Imbarcazioni":
e successivamente l'imbarcazione del cliente:
Una volta nella panoramica dell'imbarcazione, è sufficiente selezionare "Documenti":
Qui si trovano tutti i documenti relativi all'imbarcazione che il diportista ha caricato. Per vedere un documento in modo più dettagliato, cliccare su "Visualizza":
💡 Nel caso in cui sia ancora necessario un check-in in ufficio, chiedete al diportista di caricare o aggiornare i documenti in Metarina da solo.
Questo migliorerà notevolmente il flusso di lavoro in futuro, poiché i documenti saranno disponibili per tutte le prenotazioni future del diportista.
Passo 5 opzionale: caricare da soli i documenti del diportista
Nel caso in cui manchino ancora alcuni dei documenti richiesti e sia necessario un check-in presso l'ufficio del porto turistico, potete caricare voi stessi i documenti del natante e dell'imbarcazione.
L'area di caricamento si trova sotto i documenti del natante e dell'imbarcazione.
→ Caricamento del documento del natante:
→ Caricamento del documento dell'imbarcazione:
Passo 6: contrassegnare il diportista come check-in
Dopo aver esaminato tutti i documenti richiesti (e averli caricati su Metarina), come ultimo passo, vogliamo contrassegnare il diportista come check-in.
Per questo, torniamo al profilo del diportista:.
In generale, vi mostriamo il percorso che vi ha portato alla pagina in cui vi trovate ora, quindi per tornare indietro è sufficiente fare clic sul passaggio precedente a cui volete tornare:
Ora, tornate alla sezione "Personale" e selezionate "Modifica" nell'angolo in alto a destra:
Una volta nella pagina "Modifica", scorrere fino in fondo e fare clic sulla casella di controllo "Segna come registrato".
Infine, premere "Salva" per completare il processo di check-in:
Congratulazioni, il cliente è stato registrato con successo.
Accanto al nome del cliente, verrà ora visualizzato che è già stato registrato:
🙌 Avete bisogno di aiuto? Contattate il nostro team di assistenza utilizzando l'icona Messenger in basso a destra.