¿Me tengo que descargar la App?
Sí, la Aplicación que hemos creado está diseñada para que haya interacción real con el cliente, no una simple vista del itinerario online. Desde de la App se envían notificaciones push, mensajes, alertas. Son comunicados que si no fuera una App no llegarían al móvil del usuario y sería un riesgo pues no podríamos medir que la información la está recibiendo.
No obstante, hemos trabajado duro para que haya el menor número de barreras para descargarla. Una vez el cliente escane el QR llegará a la primera pantalla blanca que se muestra. Ahí habrá que pulsar en "open". Le llevará a la Aplicación para descargarla. Le damos a crear cuenta y el viaje se nos abrirá de forma automática.
En este vídeo podrás verlo más en detalle:
¿Cómo le digo a mi cliente que el viaje incluye la App?
Sabemos que al comienzo puede ser un poco complicado compartir con el cliente que el viaje incluye el uso de la App. ¿Cómo explicamos MOGU? ¿Cómo le paso el link? Seguro que estas son algunas de las preguntas que corren por tu mente.
Por eso, hemos preparado el mensaje para que puedas copiar y pegarlo directamente en un email hacia tus clientes.
"Os hemos subido toda la información del viaje a la App para que podáis tener todo siempre a mano (itinerario, documentos del viaje, chat con el guía, etc.). Simplemente tenéis que abrir este link desde el móvil para descargar la App y registraros como viajero. Vais a ver que es muy sencillo. Si tenéis cualquier pregunta, no dudéis en escribirnos.
Link: [Pegar link]"
En caso de que seáis un receptivo o cualquier agencia que esté dando servicio a otra agencia el mensaje para copiar y pegar podría ser el siguiente:
"En nuestro viajes usamos una App para que el viajero tenga a mano el itinerario y los documentos y a su vez, un chat con el guía para facilitar la comunicación en destino. Ya está todo preparado. Lo único que habría que hacer es compartir este link con los clientes para que entren al viaje en la App: [Pegar link]
Si lo preferís, podéis directamente enviar este mensaje:
"Os hemos subido toda la información del viaje a la App para que podáis tener todo siempre a mano (itinerario, documentos del viaje, chat con el guía, etc.). Simplemente tenéis que abrir este link desde el móvil para descargar la App y registraros como viajero. Vais a ver que es muy sencillo. Si tenéis cualquier pregunta, no dudéis en escribirnos.
Link: [Pegar link]"