En determinadas ocasiones, un pago no puede procesarse. Casi siempre, se debe a problemas relacionados con la tarjeta del cliente. En este artículo vamos a reflejar cuáles son los más comunes. La agencia podría ver el error indicado en su dashboard de pagos.
"No se puede autorizar el pago"
"No se puede autorizar el pago"
Reintenta el pago. Si aun así no se puede procesar, el cliente debe ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta.
"La tarjeta se ha rechazado por un motivo desconocido"
"La tarjeta se ha rechazado por un motivo desconocido"
El cliente debería tiene que ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"La tarjeta no acepta este tipo de compras"
"La tarjeta no acepta este tipo de compras"
El cliente debe ponerse en contacto con el emisor para corroborar si su tarjeta se puede utilizar para hacer este tipo de compras.
"El cliente ha excedido el límite del saldo o del crédito disponible en su tarjeta"
"El cliente ha excedido el límite del saldo o del crédito disponible en su tarjeta"
El cliente debería tiene que ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"La tarjeta no acepta la divisa especificada"
"La tarjeta no acepta la divisa especificada"
El cliente debe ponerse en contacto con el emisor para verificar si la tarjeta se puede utilizar para comprar en la divisa especificada.
"La tarjeta se rechazó porque la transacción requiere autenticación"
"La tarjeta se rechazó porque la transacción requiere autenticación"
El cliente debe volver a intentarlo y autenticar la tarjeta cuando se le solicite durante la transacción. Si el emisor de la tarjeta envía este código de rechazo en una transacción autenticada, el cliente debe ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"La tarjeta se ha rechazado por un motivo desconocido"
"La tarjeta se ha rechazado por un motivo desconocido"
El cliente debería tiene que ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"La tarjeta ha caducado"
"La tarjeta ha caducado"
El cliente debe utilizar otra tarjeta.
"Hace muy poco se realizó otra transacción por el mismo importe con una tarjeta de crédito con los mismos datos"
"Hace muy poco se realizó otra transacción por el mismo importe con una tarjeta de crédito con los mismos datos"
Verifica si ya existe un pago reciente.
"La tarjeta se rechazó por un motivo desconocido o posiblemente se activó por una regla de pago bloqueado"
"La tarjeta se rechazó por un motivo desconocido o posiblemente se activó por una regla de pago bloqueado"
El cliente debería tiene que ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"El número de tarjeta no es correcto"
"El número de tarjeta no es correcto"
El cliente debe volver a intentarlo usando el número de tarjeta correcto.
"El número de CVC no es correcto"
"El número de CVC no es correcto"
El cliente debe volver a intentarlo usando el CVC correcto.
"El mes de caducidad no es válido"
"El mes de caducidad no es válido"
El cliente debe volver a intentarlo usando la fecha de caducidad correcta.
"El año de caducidad no es válido"
"El año de caducidad no es válido"
El cliente debe volver a intentarlo usando la fecha de caducidad correcta.
"El número de tarjeta no es correcto"
"El número de tarjeta no es correcto"
El cliente debe volver a intentarlo usando el número de tarjeta correcto.
"La tarjeta no tiene fondos suficientes para hacer la compra"
"La tarjeta no tiene fondos suficientes para hacer la compra"
El cliente debe utilizar otro método de pago.
"La tarjeta o la cuenta a la que está conectada la tarjeta no es válida"
"La tarjeta o la cuenta a la que está conectada la tarjeta no es válida"
El cliente debería tiene que ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"El importe del pago no es válido o excede el importe permitido"
"El importe del pago no es válido o excede el importe permitido"
Si el importe parece correcto, el cliente debe ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para averiguar si puede hacer compras por ese importe.
"No se ha podido establecer contacto con el emisor de la tarjeta, así que no se ha podido autorizar el pago"
"No se ha podido establecer contacto con el emisor de la tarjeta, así que no se ha podido autorizar el pago"
Reintenta el pago. Si aun así no se puede procesar, el cliente debe ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta.
"La tarjeta o la cuenta a la que está conectada la tarjeta no es válida"
"La tarjeta o la cuenta a la que está conectada la tarjeta no es válida"
El cliente debería tiene que ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"El pago no está permitido"
"El pago no está permitido"
El cliente debería tiene que ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para obtener más información.
"El cliente no puede usar esta tarjeta para efectuar este pago"
"El cliente no puede usar esta tarjeta para efectuar este pago"
Para obtener más información, el cliente debe contactar con el emisor de la tarjeta.
"Ha ocurrido un error mientras se procesaba la tarjeta"
"Ha ocurrido un error mientras se procesaba la tarjeta"
Es necesario volver a intentar efectuar el pago. Si aun así sigue sin poder procesarse, vuelve a intentarlo más tarde.
"El emisor no ha podido procesar el pago por un motivo desconocido"
"El emisor no ha podido procesar el pago por un motivo desconocido"
Es necesario volver a intentar efectuar el pago. Si aun así sigue sin poder procesarse, el cliente debe ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta.
"El cliente ha excedido el límite del saldo o del crédito disponible en su tarjeta"
"El cliente ha excedido el límite del saldo o del crédito disponible en su tarjeta"
El cliente debe utilizar otro método de pago.