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Generalidades de Monetae

Bienvenido a la guía básica de Monetae. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre nuestra plataforma.

Written by Monetae App

¿Qué es MONETAE?

Monetae es una plataforma financiera de nueva generación que une la solidez de las finanzas tradicionales con el potencial transformador de la tecnología blockchain. A través de servicios regulados de tokenización, inversión y custodia, construimos infraestructura confiable y global para los mercados financieros del futuro.

¿Cuál es la Vision y Mision MONETAE?

Creemos que el acceso a buenos instrumentos financieros no debería ser un privilegio de pocos. Por eso construimos Monetae: una infraestructura regulada que te permite guardar, mover e invertir tu dinero desde el celular, con la misma seriedad con la que opera la banca formal. Empezamos en El Salvador, pero la visión es regional: que cualquier persona en LATAM pueda invertir bajo un marco supervisado y transparente.

¿Cuál son los Valores MONETAE?

Facilidad

Hacemos que la inversión global sea fluida y accesible, eliminando fricciones y simplificando procesos.

Innovación

Estamos a la vanguardia de la tecnología financiera, ofreciendo soluciones avanzadas con blockchain y Web3.

Excelencia

Nos esforzamos por mejorar continuamente, evolucionando con el mercado y superando expectativas.

Confianza y Seguridad

Operamos en un entorno regulado con los más altos estándares de protección para inversionistas e instituciones.

¿Cuál es la propuesta de valor de MONETAE?

Monetae es una plataforma que te ayuda a conectar de forma sencilla y segura el mundo financiero tradicional con los activos digitales y de inversión. A diferencia de otras opciones, usamos tecnología blockchain para darte mayor transparencia y control, pero sin complicarte con lo técnico.

Nuestro enfoque es claro: que puedas manejar tu dinero con confianza, moverte entre USDC, inversiones y activos digitales sin fricción, y con la libertad de retirar cuando lo necesites.

¿Qué son las cuentas que se registran en la app One, Plus, Markets, Crypto, Invest para qué son, para qué sirven, diferencias entre ellas?

Cuenta One: Fondea tu cuenta Monetae y accede al ecosistema financiero digital all-in-one. Deposita, reitra, invierte y transfiere de forma segura.

P2P: transfiere a otros usuarios Monetae de forma instantánea.

Cuenta Plus: Genera rendimientos invirtiendo en la oferta pública del activo digital HENCORP OPPORTUNITY TOKENS (etiqueta de cotización $OPPORTUNITY), respaldada en las cuotas de participación del Fondo de Inversión Abierto Hencorp Opportunity, debidamente autorizado por la Superintendencia del Sistema Financiero. Puedes configurar una inversión automática con cada uno de tus depósitos.

Cuenta Invest : Accede a instrumentos de inversión tokenizados, como instrumentos de deuda, participaciones en proyectos inmobiliarios, participaciones en ingresos, entre otros. Todos emitidos bajo la Ley de Emisión de Activos Digitales y regulados y supervisados por la Comisión Nacional de Activos Digitales.

Cuenta Crypto: Compra y vende Bitcoin y otras criptomonedas de forma fácil, segura y confiable.

Cuenta Markets Invierte desde US$5.00 en tokens respaldados 1:1: por acciones (stocks) y ETFs. Oferta Pública de Tokens de Ingresos, desarrollado por Monetae Securities, S.A. de C.V.

Cuenta One

Cuenta One es tu cuenta principal en Monetae App. Es donde recibís, guardás y movés tu dinero en USD. Desde Cuenta One distribuís el saldo hacia las demás cuentas (Plus, Invest, Markets, Crypto) y desde ahí también ejecutás operaciones P2P entre usuarios verificados.

Que es USDC?

USDC es una stablecoin emitida por Circle, una entidad regulada en EE. UU. Una stablecoin es un activo digital diseñado para mantener una paridad uno a uno con una moneda de referencia, en este caso el dólar estadounidense, mediante reservas auditadas. Cada USDC en circulación está respaldado por activos en USD bajo atestación periódica.

Cuenta Plus

La Cuenta Plus es el espacio de MONETAE diseñado para hacer crecer tu dinero. A diferencia de Cuenta One, donde tu saldo está siempre disponible para uso inmediato, en PLUS tu dinero se destina a inversión a través del Hencorp Opportunity Token ($OPPORTUNITY), con el objetivo de generar rendimientos.

Cuenta Invest (Inversiones)

La Cuenta Invest es tu puerta de acceso a inversiones en Real World Assets (RWA) tokenizados: activos del mundo real —como bienes raíces, deuda privada u otros instrumentos financieros— representados en forma de tokens digitales.

Todas las emisiones disponibles en Cuenta Invest están emitidas bajo la Ley de Emisión de Activos Digitales (LEAD) de El Salvador y reguladas y supervisadas por la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD


Cuenta Crypto (Compra y venta de criptomonedas)

La Cuenta Crypto es el espacio dentro de MONETAE donde puedes comprar, vender y mantener criptomonedas. Ahí verás tu balance total en cripto, el detalle por cada activo y el historial completo de tus operaciones.

¿Para qué sirve P2P (Transferencias entre usuarios)?

Sirven para enviar y recibir dinero entre usuarios de Monetae. Si la persona que quieres agregar aún no tiene MONETAE, puedes invitarla directamente desde la app. Una vez que se registre y active su cuenta, podrás transferirle dinero de inmediato.

¿Para qué sirven los Fondeos y retiros en USDC (Wallets externas)?

Sirven para mover dinero entre Monetae y otras wallets. Con Monetae puedes depositar USDC fácilmente desde otras billeteras, así como retirarlo cuando lo necesites hacia cualquier wallet externa.

¿Quién puede abrir una cuenta MONETAE?

Puede abrir cuenta toda persona natural mayor de edad, con capacidad legal para obligarse, que complete el proceso de verificación de identidad y debida diligencia, y que no se encuentre en listas de restricciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

La disponibilidad puede estar limitada por jurisdicción de residencia, nacionalidad o ubicación, conforme a la regulación local y a los criterios de cumplimiento de Monetae.

MONETAE no comercializa ni presta servicios a clientes del Reino Unido ni de otros países enumerados en nuestros Términos y Condiciones como Jurisdicciones Prohibidas.

¿Quién regula o supervisa a MONETAE?

Monetae, marca comercial de Fintech Americas, S.A. de C.V., opera bajo supervisión de tres autoridades del marco regulatorio salvadoreño. La Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD) supervisa bajo la Ley de Emisión de Activos Digitales (LEAD) y su Reglamento de Proveedores de Servicios de Activos Digitales: alcance limitado a la licencia PSAD. La Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) supervisa bajo la Ley de Supervisión de la SSF: alcance sobre la actividad realizada bajo la Ley Bitcoin

Entidades que regulan y supervisan a MONETAE

Monetae, marca comercial de Fintech Americas, S.A. de C.V., opera bajo supervisión de tres autoridades del marco regulatorio salvadoreño. La Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD) supervisa bajo la Ley de Emisión de Activos Digitales (LEAD) y su Reglamento de Proveedores de Servicios de Activos Digitales: alcance limitado a la licencia PSAD. La Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) supervisa bajo la Ley de Supervisión de la SSF: alcance sobre la actividad realizada bajo la Ley Bitcoin

En El Salvador, el ecosistema de activos digitales cuenta con instituciones que garantizan su funcionamiento seguro y regulado.

La Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD) es el principal ente regulador en este ámbito. Se encarga de autorizar y registrar a los Proveedores de Servicios de Activos Digitales, como Monetae, y supervisa que cumplan con las normas relacionadas con la emisión, oferta y comercialización de estos activos. Además, vela por la transparencia y la protección de los inversionistas, evaluando los proyectos y productos antes de que puedan ofrecerse legalmente.

Por su parte, el Banco Central de Reserva (BCR) es la autoridad monetaria del país. Este organismo autoriza a los proveedores de servicios bitcoin, también como Monetae, y establece la normativa técnica y operativa vinculada al uso de bitcoin como moneda de curso legal, la infraestructura de pagos y la estabilidad del sistema financiero.

Finalmente, la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) es la entidad encargada de supervisar el sistema financiero en general. En el caso de Monetae, verifica el cumplimiento de la normativa financiera, la prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, así como las buenas prácticas en la gestión de riesgos. Además, realiza inspecciones y mantiene un monitoreo continuo para asegurar el cumplimiento regulatorio

¿Qué licencias tiene MONETAE?

Monetae opera en El Salvador bajo un marco regulado y transparente, respaldado por distintas licencias que garantizan la seguridad de cada servicio que utilizas.La licencia PSAD-0018, supervisada por la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD), es la base de todo lo relacionado con activos digitales dentro de Monetae. A través de esta licencia se sostiene el saldo en USDC de tu Cuenta One bajo custodia institucional, así como productos como Cuenta Invest, Cuenta Markets y Cuenta Plus. También permite ofrecer servicios como la compra, venta, intercambio y custodia de activos digitales, siempre bajo un entorno regulado y enfocado en la protección del usuario.

Por su parte, la licencia de Proveedor de Servicios Bitcoin (PSB), autorizada por el Banco Central de Reserva (BCR) y supervisada por la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF), habilita a Monetae para operar con bitcoin como moneda de curso legal. Esto incluye procesar pagos, facilitar transacciones entre usuarios y ofrecer servicios diseñados para el uso cotidiano de bitcoin, todo dentro de un marco supervisado.

Adicionalmente, Monetae está en proceso de incorporar la licencia de Sistema de Pagos de Dinero Electrónico (SPDE), supervisada por la SSF. Esta autorización permitirá operar con dinero electrónico en dólares, incluyendo cuentas de pago y transferencias dentro del sistema financiero. Su implementación se realizará mediante la adquisición de una entidad ya autorizada, lo que ampliará las capacidades del ecosistema, sin cambiar de inmediato las funcionalidades actuales de la app.

En Monetae, cada producto que ves está respaldado por una licencia activa. No anunciamos servicios sin contar primero con la autorización regulatoria correspondiente, para que siempre operes con confianza y seguridad.

¿Dónde puedo descargar la app?

Puedes descargar la app de Monetae de forma rápida y segura desde tu tienda de aplicaciones. Si usas Android, está disponible en Google Play; y si tienes un iPhone, puedes encontrarla en el App Store.

¿En qué países está disponible MONETAE?

El Salvador (principal mercado). Actualmente, sus servicios regulados están habilitados principalmente dentro del territorio salvadoreño. Monetae App está disponible para residentes en El Salvador y para la diáspora salvadoreña en Estados Unidos. La visión a futuro es escalar a toda Latinoamérica.

¿Cómo contacto a soporte?

Compartimos los medios de comunicación oficiales y disponibles:

Canal

Contacto / Acceso

Disponibilidad

App

Desde la aplicación MONETAE

24 horas

Sitio web

24 horas

Correo

24 horas

WhatsApp

(+503) 7061-1888

24 horas

Call Center

(+503) 2113 -3887

24 horas

Oficina

Av. La Capilla #624, San Benito, San Salvador

Lunes a viernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.

¿MONETAE tiene algún programa de referidos?

La campaña de referidos de MONETAE te permite invitar a otras personas a unirse a la plataforma utilizando tu código o enlace de invitación personal. Desde la app podrás compartir fácilmente tu código con amigos y familiares para que puedan registrarse y acceder al ecosistema MONETAE.

Cuando una persona recibe tu invitación, podrá ingresar el código durante el proceso de registro o acceder directamente mediante el enlace compartido. En caso de que el acceso inmediato no se encuentre disponible, el usuario tendrá la opción de unirse a la lista de espera ingresando su correo electrónico y nombre completo.

Una vez registrado, MONETAE enviará una confirmación indicando que la solicitud fue recibida correctamente y notificará al usuario cuando se habiliten nuevos accesos a la plataforma.

La campaña funciona de manera simple: compartes tu código, tus invitados completan su registro y, una vez habilitados y verificados dentro de la app, podrán participar en los beneficios y dinámicas promocionales vigentes de MONETAE.


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