Una vez que tu pedido esté listo para ser retirado en tienda, recibirás un correo de confirmación. Este correo incluirá toda la información necesaria para que puedas acercarte a nuestra sucursal y recoger tus libros con facilidad.
Es importante tener en cuenta lo siguiente:
Correo de confirmación:
Este correo es el indicador oficial de que tu pedido está listo para ser retirado. Por favor, asegúrate de no presentarte en tienda antes de recibirlo, ya que el pedido podría no estar disponible aún.
En caso de no encontrar el correo en tu bandeja de entrada, revisa también tu carpeta de SPAM o correos no deseados.
Documentación necesaria:
Para agilizar el proceso de retiro, te recomendamos llevar una copia del correo de confirmación (en formato digital o impreso) y un documento de identidad. Esto ayudará a garantizar que el pedido se entregue correctamente.
Tiempos de preparación:
Los tiempos para que un pedido esté listo pueden variar según la disponibilidad del producto y la demanda actual. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos directamente.
Política de almacenamiento de pedidos:
Una vez preparado, el pedido se mantendrá disponible para retiro durante un plazo máximo de 30 días.
Retiro por otra persona:
Si no puedes venir a retirar tus libros personalmente, puedes autorizar a otra persona para que lo haga en tu lugar. Solo necesitarás asegurarte de que la persona tenga los documentos necesarios.
Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta sobre el proceso, no dudes en escribirnos o llamarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!