お客様各位
日頃よりMoribus Naviをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年12月1日（金） 頃より発生していたMeta社提供のAPI障害につきまして、2023年12月7日（木）16時時点でMoribus Naviのフィード・リール・ストーリーズの全投稿データについても、取得が完了しましたので報告致します。
尚、ストーリーズの投稿データについては、Meta社APIの仕様により一部データ復旧が行えない期間がございますので、ご了承ください。
この障害によりご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
記
【障害発生期間】
▼Meta社API障害
2023年12月1日（金） 頃から
2023年12月5日（火）19時頃まで
▼Moribus Naviデータ表示障害
2023年12月1日（金） 頃から
2023年12月7日（木）16時頃まで
【障害範囲】
Moribus Navi の全アカウント
【障害内容】
▼フィード・リール投稿
直近100件の投稿において
「インプレッション数」「リーチ数」が0と表示される
▼ストーリーズ投稿
2023年12月1日（金）頃からの全データが0と表示される
▼レポート
上記項目の表示が0となる
【復旧状況】
▼フィード・リール投稿
障害発生中にデータ取得できていなかった投稿の
「インプレッション数」「リーチ数」を全投稿取得完了
▼ストーリーズ投稿
・2023年12月5日（火）21時頃以降の
ストーリーズのデータを取得完了
・2023年11月30日（木）19時頃以降から
2023年12月5日（火）21時頃までに
投稿されたストーリーズのデータは
Meta社APIの仕様上、取得が行えません。
一部アカウントにおいて、この期間においても
データが取得できている場合がございます。
▼レポート
上記項目の取得完了した情報が表示されます
この度は、皆様にご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
障害に関するご不明点や質問がございましたら、cs@aiqlab.com またはチャット機能にて、お問い合わせください。