Se durante il noleggio causi un danno al veicolo e vieni ritenuto responsabile, potresti dover sostenere i costi di riparazione sulla base di un preventivo o di una fattura forniti dal proprietario. In alcuni casi, l’importo potrà essere limitato al deposito cauzionale trattenuto dalla piattaforma.
1. Comunica subito l'accaduto
Appena ti accorgi del danno, informa il proprietario telefonicamente o via messaggio. È fondamentale anche indicare il danno nel contratto di condivisione nella sezione di ritorno al termine del noleggio.
2. Segnala il danno dal modulo di segnalazione
Compila il modulo di segnalazione danni disponibile sulla Homepage. Questo aiuterà il nostro team a gestire rapidamente la pratica.
3. Possibile accordo diretto con il proprietario
In molti casi, se il danno è circoscritto, può essere utile trovare un’intesa diretta con il proprietario. Questo permette di evitare il costo di gestione della mediazione, pari a 50€, che viene addebitato alla parte responsabile in caso di gestione interna.
Ti invitiamo sempre a documentare accuratamente l’accaduto con foto e descrizioni, così da garantire una valutazione trasparente e veloce.