Politiche di reso
Tutta l'attrezzatura usata di MPB è coperta da una garanzia gratuita di dodici mesi e da un periodo di reso di 14 giorni, che inizia il giorno in cui ricevi l'ordine. La garanzia copre eventuali difetti che possono verificarsi con il normale utilizzo e in condizioni di conservazione normali e non include danni accidentali o uso improprio.
Per restituire un ordine, contatta il nostro team di assistenza tramite chat (“Connettiti a un agente”) o invia un'e-mail a contact.it@mpb.com per richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione. Se hai un account MPB, puoi inviare una richiesta di reso direttamente dalla sezione “Transazioni” del tuo profilo.
Periodo di restituzione
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni se è nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con tutti gli accessori originali. In alternativa, puoi scrivere a contact.it@mpb.com per richiedere un numero di autorizzazione al reso. Se disponi già di un account MPB, ti consigliamo di inviare la richiesta di reso tramite la tua pagina “Transazioni”.
Cambiare idea sul prodotto: la spedizione di ritorno è a carico del cliente.
Articolo difettoso o errore di MPB: forniamo un ritiro gratuito o un'etichetta di consegna prepagata
Periodo di garanzia
L'acquisto include una garanzia gratuita di dodici mesi che copre i difetti derivanti da un uso normale. Il nostro team offrirà un'assistenza per la risoluzione dei problemi prima di organizzare un reso.
I danni accidentali non sono coperti dalla garanzia. In caso di reclamo, cercheremo innanzitutto di riparare l'articolo. Se la riparazione non è possibile, sostituiremo l'articolo se è disponibile un'alternativa adeguata.
Gli articoli in condizioni di “ricambi e riparazioni” e i materiali di consumo come le batterie non sono coperti da garanzia, ma sono soggetti al periodo di restituzione di 14 giorni.
Misure di sicurezza
In MPB, la tua sicurezza è la nostra priorità. Per proteggere le tue informazioni personali e prevenire transazioni non autorizzate, utilizziamo una verifica dell'identità avanzata tramite Persona, che controlla in modo sicuro i tuoi documenti e utilizza l'autenticazione biometrica. MPB è conforme alle normative GDPR per garantire la protezione dei tuoi dati.
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Termini e condizioni
Ulteriori informazioni sui nostri termini e condizioni specifici sono disponibili qui
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