Tutta l'attrezzatura usata di MPB è coperta da una garanzia gratuita di dodici mesi e da un periodo di restituzione di 14 giorni, che inizia il giorno in cui si riceve l'ordine. La garanzia copre tutti i difetti che possono verificarsi durante il normale utilizzo e nelle normali condizioni di stoccaggio e non include i danni accidentali o l'uso improprio. Per saperne di più, consultare i nostri termini e condizioni.
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Il nostro team verificherà la presenza di eventuali segni d'uso al momento della ricezione dell'articolo.
Per restituire un ordine, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti selezionando “Fai una domanda” tramite chat per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione. Senza questo numero non sarà possibile restituire alcun articolo.
Spedizione
I prodotti devono essere restituiti tramite un servizio di consegna affidabile, assicurato e tracciabile. Se la restituzione di un prodotto è dovuta a un nostro errore, vi forniremo un'etichetta di spedizione prepagata con il nostro corriere DHL.
In tutti gli altri casi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. MPB non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni ai prodotti durante il trasporto con il servizio di consegna.
Spese doganali
Se si restituisce un articolo da un paese non appartenente all'Unione Europea, si ricorda che le spese doganali sono a carico del cliente. Quando si restituisce un articolo per posta o tramite corriere, di solito viene richiesto di compilare un modulo di dichiarazione doganale. Ogni paese ha i propri regolamenti doganali e le proprie tariffe. Prima di restituire un articolo, si consiglia di familiarizzare con le norme del proprio Paese per evitare spese o ritardi imprevisti.
Se non sei sicuro di qualsiasi aspetto di questa procedura, ti consigliamo di chiedere assistenza alle autorità doganali locali o ai corrieri di spedizione.
Non sono consentite consegne o ritiri presso il nostro magazzino per la restituzione di articoli.