Schritte, nachdem MPB deine Ausrüstung erhalten hat

Folgendes passiert, sobald deine Ausrüstung bei MPB ankommt:

Wir prüfen deine Ausrüstung eingehend.

Anschließend erhältst du dein endgültiges Angebot.

Du kannst das Angebot annehmen oder ablehnen.

Falls sich etwas an deinem ursprünglichen Angebot geändert hat, erhältst du von uns eine detaillierte Aufschlüsselung.

Der sichere Link in deiner Bestätigungs-E-Mail bietet dir folgende Möglichkeiten:

Aktualisiertes Angebot ansehen
Zahlung vornehmen
Lieferadresse bestätigen

Mehr über unsere optischen Zustände und den Bewertungsprozess findest du hier.

Weitere Informationen zu unseren aktuellen Bearbeitungszeiten findest du hier.

Informationen zur Zahlung

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einem sicheren Link, um deine Zahlungsdaten einzugeben.

Bitte befolge die Anweisungen und gib Folgendes ein:

Deine Rechnungsadresse
Deine Lieferadresse (falls abweichend)
Deine Zahlungsinformationen

Bei einer Inzahlunggabe mit einem verbleibenden Restbetrag wirst du in diesem Schritt aufgefordert, den Restbetrag zu begleichen.

Wichtig: Bitte vergewissere dich, dass deine Zahlungsdaten korrekt und aktuell sind.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen von MPB sind ausschließlich per Banküberweisung möglich.

Woher weiß ich, dass meine Zahlung beglichen wurde?

Wenn du deine Zahlungsdaten eingegeben und bestätigt hast, senden wir dir eine E-Mail, sobald deine Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.

Wie lange dauert es, bis die Zahlung eingeht?

Die Gutschrift von Zahlungen auf deinem Konto kann bis zu fünf Werktage dauern.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.

Nicht im Angebot enthaltene Artikel und Stornierungen

Wenn Artikel, die in deinem Angebot enthalten sind, nicht akzeptiert werden oder du deinen Verkauf während der Prüfung deiner Artikel stornieren möchtest, passiert Folgendes:

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit einem sicheren Link, um deine Lieferadresse einzugeben.
Wir senden deine Artikel kostenlos an dich zurück.

Leider können wir nicht immer garantieren, dass wir alle Artikel an dich zurücksenden können. Weitere Informationen zu den Artikeln, die du mitsenden solltest, findest du hier.

Weitere Informationen

Zahlungen und Angebote

Wann gebe ich meine Zahlungsinformationen ein?

Sobald dein Angebotsformular bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem sicheren Link, um deine Zahlungsdaten einzugeben.

Muss ich das endgültige Angebot akzeptieren?

Das liegt ganz bei dir.

Um zu akzeptieren, befolge bitte die Schritten in deiner Bestätigungs-E-Mail.
Wenn du es ablehnen möchtest, hilft unser Team gerne weiter.

Gebühren und Zahlungsmöglichkeiten

Fallen für den Verkauf oder die Inzahlunggabe bei MPB Gebühren an?

Nein, der Verkauf oder die Inzahlunggabe bei MPB ist kostenlos. Wir holen deine Ausrüstung auch kostenlos und vollständig versichert bei dir zu Hause ab.

Erhalte ich mehr Geld, wenn ich Artikel in Zahlung gebe, statt bloß zu verkaufen?

Wir bieten dir immer denselben Preis, egal ob du an MPB verkaufst oder etwas in Zahlung gibst. Käufer:innen und Verkäufer:innen erhalten immer den Echtzeitpreis.

Mehr über die Preise bei MPB erfährst du hier.

Kann ich mein Geld auch per Scheck, CashApp oder PayPal erhalten?

Nein, um die Sicherheit der Zahlungen zu gewährleisten, überweisen wir Geld ausschließlich an Bankkonten.

Kann ich durch meine Verkäufe auch Guthaben bei MPB sammeln?

Nein, wenn du einen Artikel in Zahlung gibst, wird der Wert deiner Ausrüstung mit dem Artikel verrechnet, den du bei uns kaufst.

Bei Verkäufen überweisen wir dir das Geld direkt auf dein Konto.

Informationen zur Sicherheit und Zahlung

Sind die Zahlungen bei euch sicher?

Ja, du erhältst einen sicheren Link in deiner Bestätigungs-E-Mail, um deine Daten sicher auf unserer Website einzugeben.

Speichert ihr meine Zahlungsdaten?

Nein, zu deiner Sicherheit löschen wir alle Zahlungsinformationen, sobald deine Transaktion abgeschlossen ist.

Zahlungsprobleme und Fehlerbehebung

Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Zahlung gibt?

Wenn beispielsweise Zahlungsinformationen fehlen oder eine Zahlung fehlschlägt, erhältst du von uns eine E-Mail, um deine Zahlungsdaten zu bestätigen oder zu aktualisieren.

Meine Zahlungsdaten werden nicht akzeptiert. Was soll ich tun?

Bitte überprüfe deine Angaben und stelle sicher, dass sie mit deinem Namen und deiner Rechnungsadresse übereinstimmen.

Wann kann ich mit der Zahlung rechnen?

Warum habe ich mein Geld noch nicht erhalten?