Depuis ton compte, tu peux gérer plusieurs éléments de ton profil, comme tes données personnelles, l’historique de tes transactions et les annonces sauvegardées depuis notre vitrine en ligne.

Pour commencer, rends-toi en haut à droite de la page d’accueil et sélectionne l’icône représentant une personne. Tu seras alors invité·e à te connecter pour accéder à ton compte.

Pour changer ton mot de passe, rends-toi dans ton compte, sous « Profil et paramètres » > « Modifier le mot de passe ».

Tu pourras y mettre à jour ton mot de passe. À noter : tu devras saisir ton mot de passe actuel pour garantir que ce changement soit effectué de manière sécurisée.

Pour modifier ton adresse e-mail, rends-toi dans ton compte, sous « Profil et paramètres » > « Informations personnelles ».

Tu pourras y mettre à jour ton adresse e-mail. Cette modification ne s’appliquera qu’aux transactions futures et n’affectera pas les transactions en cours ou passées.

Le carnet d’adresses te permet d’enregistrer des adresses pour tes futures transactions et de supprimer celles que tu as pu utiliser auparavant.

Dans l’onglet dédié au numéro de téléphone, tu peux modifier le numéro associé à ton compte. On te recommande de le garder à jour pour recevoir les confirmations d’expédition et assurer le suivi avec le transporteur lors de tes prochaines commandes.

Si tu souhaites activer ou désactiver les e-mails ou mises à jour marketing de MPB, tu peux le faire via les paramètres de ton compte.

Pour modifier ces réglages, rends-toi dans ton compte sous « Profil et paramètres » > « Préférences marketing ».

Depuis ton compte, tu peux retrouver tout l’historique de tes commandes précédentes, y compris le récapitulatif des transactions, les factures ainsi que les différentes estimations générées via notre site.

Pour consulter ton historique de transactions, rends-toi sur la page de ton profil et sélectionne « Transactions » ou « Estimations ».

La section « Transactions » te donne un aperçu de l’historique de tes commandes et te permet d’accéder à tes factures précédentes.

Pour consulter une facture, il te suffit de cliquer sur « Voir la facture » dans le récapitulatif de la commande concernée. Les factures sont générées une fois la transaction traitée et expédiée.

Tu peux aussi consulter toutes les estimations en cours ou en attente que tu as avec MPB. Depuis cet espace, tu peux prévisualiser le devis et reprendre là où tu t’étais arrêté·e, y compris aller jusqu’à la réservation de ton coursier.

Ici, tu peux retrouver toutes les demandes de devis expirées depuis notre site. À noter que les devis MPB sont valables pendant 14 jours.

Sur la plateforme, tu peux enregistrer des modèles et articles pour les consulter plus tard. Si tu es simplement en repérage ou que tu veux créer une liste de matériel, il te suffit de cliquer sur l’icône ♥️ de l’article, il sera alors sauvegardé dans ton compte.

Le modèle est le nom générique d’un appareil photo, d’un objectif ou d’un accessoire. Par exemple, le Canon EOS 5D Mk II.

Un article, c’est un article individuel que tu recevras lorsque tu achètes chez MPB. Par exemple, un Canon EOS 5D Mk II en état « Comme neuf » (ID produit 123456)

Si tu as du mal à accéder à ton compte, tu peux cliquer sur « J’ai oublié mon mot de passe ». Tu recevras alors un nouveau lien par e-mail pour réinitialiser ton mot de passe et tes informations de compte.

Pour supprimer ton compte MPB, sélectionne l’option « Contacter un·e agent·e » dans le chat, nous serons heureux·ses de t’aider.

Si tu préfères simplement recevoir moins d’e-mails, tu peux modifier tes préférences de messagerie pour réduire le nombre de notifications. Consulte la section « Comment modifier mes préférences e-mail » pour savoir comment faire.

Si tu n’as pas reçu l’e-mail de réinitialisation de mot de passe, assure-toi que ton adresse e-mail est correctement orthographiée lorsque tu la saisis dans le formulaire, et que ton compte est bien vérifié.

Nous te conseillons également de vérifier ton dossier spam/courrier indésirable au cas où l’e-mail aurait été mal dirigé.