Délais de traitement
la catégorie | Délai de traitement |
Vente | 7 à 8 jours ouvrables (à compter de l'arrivée) |
Échange | 1 à 2 jours ouvrables (à compter de l'arrivée) |
De retour | 1 à 2 jours ouvrables (à compter de l'arrivée) |
Délais de traitement Vente à MPB
7 à 8 jours ouvrés (à partir de l'arrivée dans notre entrepôt). Pour le matériel Cine, 2 à 3 jours ouvrés.
1. Une fois que nous recevons ton matériel, notre équipe de spécialistes produits l’ouvrira.
2.Ton matériel sera examiné pour vérifier ses performances fonctionnelles, sa condition esthétique et les données d'utilisation afin de déterminer un prix et une condition précise.
3.Un devis final te sera envoyé par e-mail, incluant les ajustements éventuels de ton devis.
4.Le paiement sera demandé et versé sur ton compte.
Échange avec MPB
1 à 2 jours ouvrés (à partir de l'arrivée dans notre entrepôt).
1. Une fois que nous recevons ton matériel, notre équipe de spécialistes produits l’ouvrira.
2. Ton matériel sera examiné pour vérifier ses performances fonctionnelles, son état esthétique et les données d'utilisation afin de déterminer un prix et un état précis.
3. Une estimation finald te sera envoyée par e-mail, incluant les ajustements éventuels de ton devis.
4. Le paiement sera demandé ou effectué, avec la possibilité d’entrer les détails de livraison pour ton article d'échange.
Retour d'articles à MPB
1 à 2 jours ouvrés (à partir de l'arrivée dans notre entrepôt).
Une fois que ton matériel a été reçu, il sera ouvert par notre équipe de spécialistes produits.
Ton matériel sera examiné pour vérifier ses performances fonctionnelles, son état esthétique et les données d'utilisation afin de déterminer un prix et un état précis. Dans le cadre des retours, nous chercherons aussi à identifier le défaut ou la raison du retour.
Tu recevras un e-mail confirmant les prochaines étapes, que ce soit un remboursement ou l'organisation d'un remplacement.
Acheter chez MPB
Expédition sous 1 á 2 jours ouvrés (pour les commandes passées avant 14 h, du lundi au vendredi). Note bien que cela dépend de l'option de livraison sélectionnée lors du passage à la caisse.
Une fois ta commande passée, elle sera traitée et examinée par notre équipe de sécurité (voir les mesures de sécurité MPB).
Une fois autorisée, elle sera préparée et emballée.
Ta commande sera ensuite expédiée pour être livrée à ton adresse.
Informations supplémentaires
Comment savoir que mon matériel a été livré chez MPB ?
Tu recevras un e-mail de confirmation dès que tes articles auront été reçus chez MPB et traités par notre équipe. Tu pourras aussi suivre le statut de ta livraison avec le transporteur.
Quand saurai-je que ma commande a été expédiée ?
Une fois ta transaction traitée et expédiée, tu recevras un e-mail de confirmation de MPB ainsi qu'une confirmation de suivi avec le transporteur désigné.
Le matin de la date de livraison, tu seras informé(e) par le transporteur de la plage horaire de livraison.
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