Après que MPB ait reçu votre matériel photo

Une fois que MPB a reçu votre matériel :

Nous allons commencer le processus d'évaluation.
Lorsque c'est terminé, vous recevrez votre estimation finale.
Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser l'estimation.
Si quelque chose a changé par rapport à votre estimation initiale, nous vous fournirons une explication détaillée.

Votre e-mail de confirmation inclura un lien sécurisé où vous pourrez :

Consultez votre estimation mise à jour
Organise ton paiement
Confirme tes détails de livraison

Découvrez nos conditions et notre processus d'évaluation ici

Pour plus d'informations sur nos délais de traitement actuels, veuillez consulter ici

Informations de paiement

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien sécurisé pour entrer vos détails de paiement.

Suivez les instructions dans le lien pour :

Indiquez votre adresse de facturation
Ajoutez votre adresse de livraison (si applicable)
Entrer tes informations de paiement

S'il s'agit d'un échange avec un solde restant à payer, vous serez invité à régler le solde à cette étape.

Important : Veuillez vous assurer que vos informations de paiement sont correctes et à jour

Options de paiement acceptées

Les paiements de MPB ne peuvent être effectués que par virement bancaire.

Quand saurai-je que j'ai été payé ?

Une fois vos informations saisies et confirmées, nous vous enverrons un e-mail dès que votre paiement aura été effectué avec succès.

Combien de temps faut-il pour recevoir le paiement ?

Les paiements peuvent prendre jusqu'à cinq jours ouvrables pour être crédités sur votre compte.

Un jour ouvrable est du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.

Articles non cotés et annulations

Si des articles de votre estimation ne sont pas acceptés, ou si vous choisissez d'annuler pendant le processus de vérification :

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un lien sécurisé pour entrer vos détails de livraison.
Ces articles vous seront retournés gratuitement.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours garantir que nous pourrons vous retourner tous les articles. Veuillez consulter ici pour plus d'informations sur ce qui doit être envoyé dans le cadre de vos transactions.

Informations complémentaires

Paiements et Estimations

Quand dois-je entrer mes informations de paiement ?

Une fois votre transaction reçue et traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien sécurisé pour entrer vos détails de paiement.

Dois-je accepter l'estimation finale ?

C'est entièrement à toi de décider.

Pour accepter, suivez les étapes dans votre e-mail de confirmation. 
Pour refuser, contactez notre équipe et nous vous aiderons à régler cela.

Frais et options de paiement

Y a-t-il des frais pour vendre ou échanger avec MPB ?

Non. Vendre ou échanger avec MPB est gratuit. Nous prenons également en charge la collecte entièrement assurée.

Offrez-vous plus si j'échange au lieu de vendre ?

Nous n'offrons jamais de prix différents, que vous vendiez à MPB ou que vous fassiez un échange. MPB Re.Value fournit le prix en temps réel pour les acheteurs et les vendeurs.

Pour en savoir plus sur les tarifs de MPB, veuillez consulter ici

Puis-je être payé par chèque, CashApp ou PayPal ?

Non. Nous effectuons uniquement des paiements par virement bancaire sécurisé.

Offrez-vous un crédit en magasin ?

Non. Si vous échangez, la valeur de votre matériel est déduite de l'article que vous souhaitez acheter. Si vous vendez, nous vous paierons directement sur votre compte bancaire.

Détails de sécurité et de paiement

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Vous recevrez un lien sécurisé dans votre e-mail de confirmation pour entrer vos informations en toute sécurité sur notre site.

Conservez-vous les détails de paiement après une transaction ?

Non. Nous effaçons toutes les informations de paiement une fois votre transaction terminée pour garantir la sécurité de vos informations.

Problèmes de paiement et dépannage

Que se passe-t-il s'il y a un problème avec mon paiement ?

Si quelque chose ne va pas, comme des détails manquants ou un paiement échoué, nous vous contacterons par email pour confirmer ou mettre à jour vos informations.

Mes informations de paiement ne sont pas acceptées. Que dois-je faire ?

Assurez-vous que vos informations sont correctes et correspondent à votre nom et adresse de facturation.

Quand s'attendre à un paiement

Pourquoi n'ai-je pas encore reçu mes fonds ?