Alle tweedehands apparatuur van MPB wordt geleverd met 12 maanden garantie én een retourtermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag dat je je bestelling ontvangt. De garantie dekt defecten bij normaal gebruik en opslag, maar sluit schade door ongeluk of verkeerd gebruik uit.

Wil je een bestelling retourneren? Neem dan contact op met ons team via de chat (kies ‘Verbind met een medewerker’) of stuur een e-mail naar contactmpb@mpb.com om een retournummer aan te vragen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het artikel in dezelfde conditie verkeert als bij ontvangst, en alle originele accessoires erbij zitten. Neem hiervoor contact op via chat of e-mail (zie hierboven).

Bij je aankoop zit standaard 12 maanden garantie, die defecten dekt die ontstaan bij normaal gebruik. Ons team kijkt eerst of het probleem op afstand op te lossen is. Als dat niet lukt, regelen we een retour.

Val- of stootschade valt niet onder de garantie. Als een reparatie niet mogelijk is, vervangen we het artikel—mits er een geschikt alternatief beschikbaar is.

Let op: producten in de categorie ‘Reserveonderdelen/reparatie’ en verbruiksartikelen zoals batterijen vallen niet onder garantie, maar kunnen wel binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Bij MPB staat jouw veiligheid voorop. Om je persoonsgegevens te beschermen en ongeautoriseerde transacties te voorkomen, gebruiken we een streng verificatieproces via Persona. Hiermee worden je documenten veilig gecontroleerd en maken we gebruik van biometrische verificatie.

We voldoen volledig aan de AVG (GDPR) en zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig worden verwerkt en opgeslagen.

Meer informatie over onze algemene voorwaarden vind je hier.