Wanneer je inlogt op je accountoverzicht, kun je alle eerdere en huidige transacties bekijken, inclusief je bestelling.

Binnen je accountoverzicht kun je al je eerdere bestelgeschiedenis vinden, inclusief de transactie

Overzicht, facturen en prijsopgaven die via onze website zijn gegenereerd.

Om door je transactiegeschiedenis te zoeken, ga naar je profielpagina en selecteer

‘Transacties’

Zodra een bestelling is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd of bijgewerkt. We raden aan om een aparte bestelling te plaatsen als je extra producten wilt toevoegen, of neem contact op met ons klantenserviceteam om de bestelling te annuleren en een nieuwe te plaatsen.

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd terwijl de betaling nog wordt geautoriseerd. Zodra dit is voltooid, is annulering niet meer mogelijk — maar ons klantenserviceteam helpt je graag bij het regelen van een retour. We raden aan om zo snel mogelijk contact op te nemen.

Bij MPB bieden we een retourperiode van 14 dagen en een garantie van 12 maanden voor producten, tenzij anders vermeld. Om een retour te regelen, neem contact op met ons klantenteam via contactmpb@mpb.com en een van onze teamleden helpt je graag.

We sturen je factuur per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Om eerdere facturen van bestellingen te bekijken, selecteer je 'Transacties' onder je accountoverzicht en kies je 'Factuur bekijken'

Je ontvangt een bevestigingsmail van MPB zodra je bestelling is verzonden. Deze bevat je trackingnummer en factuur. Je ontvangt ook een melding van de koerier die je bestelling afhandelt.

Als je de bevestigingsmail niet kunt vinden, raden we aan je spam/junk-inbox te controleren.