Naar de hoofdinhoud

Er is een probleem met mijn bestelling

Leer hoe je een probleem met je MPB-aankoop oplost.

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Ontbrekende of verkeerde accessoires

Heb je een tweedehands item gekocht bij MPB en merk je dat er iets ontbreekt wat wél in de sectie ‘Wat zit erbij’ stond? Neem dan contact op met ons supportteam. We zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

Omdat we in tweedehands apparatuur handelen, bevat een item niet altijd alle originele accessoires. In de sectie ‘Wat is inbegrepen’ staat altijd duidelijk aangegeven wat je precies ontvangt, of dat nu lensdoppen, accu’s of andere essentials zijn. We raden je sterk aan deze sectie goed te bekijken vóór je aankoop, zodat je zeker weet dat alles wat je nodig hebt erbij zit.

Voor meer informatie over productvermeldingen en wat er is inbegrepen, klik hier.

Mijn bestelling is onjuist

Heb je je bestelling ontvangen en klopt er iets niet? Neem direct contact op met ons team. We helpen je graag en lossen het snel voor je op.

Let op: de onderstaande problemen vallen onder ons 14-dagen retourbeleid, waarbij je een vervangend item kunt krijgen. Ze vallen niet onder de 12-maanden garantie:

  • Verkeerd beschreven items

  • Onjuiste conditie

  • Defecte accu’s of laders

Wil je liever retourneren? Bekijk dan Je Apparatuur retourneren

Was dit een antwoord op uw vraag?