Nadat MPB je apparatuur heeft ontvangen
Zodra je apparatuur bij MPB binnenkomt:
Starten we met het beoordelingsproces.
Na afloop ontvang je je definitieve prijsopgave.
Je kunt ervoor kiezen om de prijsopgave te accepteren of te weigeren.
Als er iets is aangepast ten opzichte van je oorspronkelijke prijsopgave, ontvang je een duidelijk overzicht van de wijzigingen.
In je bevestigingsmail vind je een beveiligde link waarmee je kunt:
Je bijgewerkte prijsopgave bekijken
Je betaling regelen
Je bezorggegevens bevestigen
Lees hier meer over onze condities en het beoordelingsproces.
Voor meer informatie over onze huidige verwerkingstijden, klik hier.
Betalingsinformatie
Je ontvangt een bevestigingsmail met een beveiligde link om je betaalgegevens in te vullen.
Volg de instructies in de link om:
Je factuuradres door te geven
Je afleveradres toe te voegen (indien van toepassing)
Je betaalgegevens in te voeren
Als het gaat om een inruil waarbij je nog een bedrag moet bijbetalen, wordt je tijdens deze stap gevraagd het openstaande saldo af te ronden.maining balance to pay, you’ll be prompted to complete the balance during this step.
Belangrijk: Zorg ervoor dat je betaalgegevens correct en up-to-date zijn.
Geaccepteerde betaalopties
Uitbetalingen van MPB verlopen uitsluitend via bankoverschrijving.
Wanneer weet ik dat ik betaald ben?
Zodra je gegevens zijn ingevoerd en bevestigd, sturen we je een e-mail zodra je betaling succesvol is verwerkt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn betaling ontvang?
Het kan tot vijf werkdagen duren voordat de betaling op je bankrekening staat.
Een werkdag is van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen.
Niet-gequote items en annuleringen
Als bepaalde items in je prijsopgave niet worden geaccepteerd, of als je besluit te annuleren tijdens het beoordelingsproces:
Ontvang je een bevestigingsmail met een beveiligde link om je aflevergegevens in te vullen.
Deze items worden gratis naar je teruggestuurd.
Let op: we kunnen niet altijd garanderen dat alle items teruggestuurd kunnen worden. Bekijk hier meer informatie over wat je wel en niet moet meesturen als onderdeel van je transactie.
Veelgestelde vragen
Betalingen en Prijsopgaven
Wanneer vul ik mijn betalingsgegevens in?
Zodra je transactie is ontvangen en verwerkt, krijg je een bevestigingsmail met een beveiligde link om je betaalgegevens in te vullen.
Moet ik de definitieve prijsopgave accepteren?
Dat is helemaal aan jou.
Accepteren: volg de stappen in je bevestigingsmail.
Weigeren: neem contact op met ons team, wij helpen je verder.
Kosten en betalingsopties
Zijn er kosten verbonden aan verkopen of inruilen bij MPB?
Nee. Verkopen of inruilen bij MPB is gratis. Wij dekken ook de volledig verzekerde verzending.
Krijg ik meer als ik inruil in plaats van verkoop?
Nee. Of je nu verkoopt of inruilt, de prijs blijft hetzelfde. MPB Re.Value geeft realtime prijzen voor zowel kopers als verkopers.
Voor meer informatie over de prijsbepaling van MPB, klik hier.
Kan ik betaald worden via cheque, CashApp of PayPal?
Nee. Wij betalen uitsluitend via een veilige bankoverschrijving.
Bieden jullie winkeltegoed aan?
Nee.Bij een inruil wordt de waarde van je apparatuur verrekend met het item dat je wilt kopen.Bij een verkoop betalen we het bedrag rechtstreeks uit op je bankrekening.
Veiligheid en betaalgegevens
Is de betaling veilig?
Ja. Je ontvangt een beveiligde link in je bevestigingsmail om je gegevens veilig in te vullen op onze website.
Bewaren jullie mijn betaalgegevens na een transactie?
Nee. Zodra je transactie is afgerond, verwijderen we alle betaalgegevens om je informatie veilig te houden.
Betaalproblemen en oplossingen
Wat gebeurt er als er een probleem is met mijn betaling?
Als er iets misgaat, zoals ontbrekende gegevens of een mislukte betaling, nemen we per e-mail contact met je op om je gegevens te bevestigen of te updaten.
Mijn betaalgegevens worden niet geaccepteerd. Wat moet ik doen?
Controleer of je gegevens correct zijn en overeenkomen met je naam en factuuradres.
Wanneer kun je de betaling verwachten?
Waarom heb ik mijn geld nog niet ontvangen?
Het kan tot vijf werkdagen duren voordat een betaling zichtbaar is op je rekening.
Wat is een werkdag?
Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen.
Als het meer dan twee werkdagen geleden is sinds je de bevestigingsmail hebt ontvangen, neem dan contact op met ons team. We helpen je graag verder.