Notre app utilise Apple Health pour suivre vos pas. Si vos données de pas ne se synchronisent pas ou ne correspondent pas à celles d'Apple Health, vérifiez les réglages suivants pour vous assurer que vos données se synchronisent correctement.
Étape 1 : vérifiez les autorisations d'Apple Health
Ouvrez l'app Apple Health → allez dans l'onglet Partage → appuyez sur Apps → sélectionnez Compteur de calories.
Vérifiez que tous les interrupteurs sont activés. L'app a besoin des autorisations de lecture et d'écriture des données :
Étape 2 : vérifiez vos réglages de pas
Ouvrez Apple Health → appuyez sur l'onglet Résumé → appuyez sur Pas → faites défiler jusqu'à Sources de données et accès.
Vérifiez que l'autorisation est bien activée ici aussi :
Étape 3 : vérifiez la connexion de votre Apple Watch
Si vous utilisez une Apple Watch, ouvrez Apple Health → allez dans l'onglet Résumé → appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite → faites défiler jusqu'à Appareils.
Vérifiez que votre Apple Watch apparaît dans la liste et qu'elle est connectée.
Étape 4 : vérifiez les autres sources de données
Si une app tierce figure comme source de données prioritaire, Apple Health peut utiliser ses données de pas plutôt que celles de votre iPhone ou de votre Apple Watch, ce qui peut influencer le nombre de pas affiché dans notre app.
Allez dans Apple Health → Pas → Sources de données et accès et vérifiez l'ordre de priorité des sources listées. Si une autre app se trouve au-dessus de votre iPhone ou de votre Apple Watch, essayez de modifier l'ordre ou de désactiver temporairement cette source pour voir si l'écart disparaît.
Étape 5 : actualisez l'app
Une fois ces réglages vérifiés, fermez complètement l'app Compteur de calories depuis le sélecteur d'apps, puis rouvrez-la. Vos données de pas devraient se synchroniser rapidement.
Si l'écart persiste, vérifiez à nouveau Sources de données et accès pour vous assurer qu'Apple Health reçoit bien les données de pas de votre source préférée.