❗️Note importanti
Se hai acquistato l'abbonamento tramite l'app, questo è gestito dall'App Store di Apple. Solo tu puoi apportare modifiche a questi abbonamenti, quindi non possiamo annullarli per tuo conto.
Dopo l'annullamento, avrai comunque accesso alle funzioni Plus fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Al termine di quel periodo, il tuo account passerà alla versione gratuita dell'app.
Eliminare Walking App dal tuo dispositivo non annulla l'abbonamento. Assicurati di annullarlo prima tramite il relativo fornitore dell'abbonamento, oppure contatta il nostro team di Supporto se ti sei abbonato tramite il nostro sito web.
Se hai pagato tramite App Store
Apri Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
Tocca il nome del tuo ID Apple in alto.
Tocca Abbonamenti.
Se non lo vedi, tocca Contenuti multimediali e acquisti → Visualizza account → Abbonamenti.
Seleziona l'abbonamento a Walking App.
Tocca Annulla abbonamento e conferma. Quando lo stato indica Annullato e compare una data di scadenza, significa che l'abbonamento è stato annullato.
Se non vedi l'opzione Annulla abbonamento, è possibile che il tuo abbonamento sia già stato annullato e non si rinnoverà.
👉 Puoi gestire il tuo abbonamento anche da qui:
Se hai pagato online
Se l'abbonamento non compare tra i tuoi abbonamenti Apple, potresti averlo acquistato online tramite un browser web.
In questo caso, contattaci tramite la chat nell'app (Profilo nell'angolo in alto a sinistra → Supporto → Inviaci un messaggio) oppure via email all'indirizzo walking-support@municorn.com, indicando chiaramente che vuoi annullare l'abbonamento e fornendoci:
L'indirizzo email e il nome completo usati per l'acquisto
Le ultime 4 cifre della carta usata per il pagamento e la sua data di scadenza
Uno screenshot dell'addebito ben leggibile in cui si veda il nome dell'app
Ti aiuteremo ad annullare l'abbonamento il prima possibile.