Vai al contenuto principale

Dove posso controllare i dettagli del mio abbonamento?

Come controllare prezzo, data di rinnovo e dettagli di pagamento del tuo abbonamento

Se hai pagato tramite l'App Store

  1. Apri Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.

  2. Tocca il tuo nome dell'ID Apple in alto.

  3. Tocca Abbonamenti.

    • Se non lo vedi, tocca Contenuti multimediali e acquisti → Visualizza account → Abbonamenti.

  4. Seleziona l'abbonamento all'app Conta Calorie per vederne il prezzo e la data di rinnovo.


Se hai pagato tramite Google Play

  1. Apri il Google Play Store sul tuo dispositivo Android.

  2. Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Google usato per l'acquisto.

  3. Tocca l'icona del profilo in alto a destra.

  4. Seleziona Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.

  5. Seleziona l'abbonamento all'app Conta Calorie per vederne il prezzo e la data di rinnovo.


Se hai pagato online

Se l'abbonamento non compare tra i tuoi abbonamenti Apple o Google, potresti averlo acquistato online tramite un browser web.

In questo caso, contattaci tramite la chat in-app (Profilo in alto a sinistra → Supporto → Inviaci un messaggio) oppure via email all'indirizzo cc-support@municorn.com, indicando:

  • L'indirizzo email e il nome completo usati per l'acquisto

  • Le ultime 4 cifre della carta usata per il pagamento e la sua data di scadenza

  • Uno screenshot chiaro dell'addebito in cui si veda il nome dell'app

Ti aiuteremo a controllare i dettagli del tuo abbonamento.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?