I dati dei miei passi non si sincronizzano correttamente

La nostra app usa Apple Health per monitorare i tuoi passi. Se i dati dei passi non si sincronizzano o non corrispondono a quelli di Apple Health, controlla le seguenti impostazioni per assicurarti che la sincronizzazione funzioni correttamente.

Apri Impostazioni → scorri verso il basso e tocca App → seleziona Walking App → assicurati che l'interruttore Movimento e fitness sia attivo:

Apri l'app Apple Health → vai alla scheda Condivisione → tocca App → seleziona Walking App.

Assicurati che tutti gli interruttori siano attivi. L'app ha bisogno dei permessi sia di lettura sia di scrittura dei dati:

Apri Apple Health → tocca la scheda Riepilogo → tocca Passi → scorri verso il basso fino a Sorgenti dati e accesso.

Assicurati che anche qui il permesso sia attivo:

Se usi un Apple Watch, apri Apple Health → vai alla scheda Riepilogo → tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a destra → scorri verso il basso fino a Dispositivi.

Assicurati che il tuo Apple Watch sia presente nell'elenco e connesso.

Se un'app di terze parti è indicata come sorgente di dati con priorità più alta, Apple Health potrebbe usare i suoi dati sui passi al posto di quelli del tuo iPhone o Apple Watch, e questo può influire sul conteggio dei passi mostrato nella nostra app.

Vai su Apple Health → Passi → Sorgenti dati e accesso e controlla la priorità delle sorgenti elencate. Se un'altra app si trova sopra il tuo iPhone o Apple Watch, prova a modificare l'ordine o a disattivare temporaneamente quella sorgente per vedere se la differenza si risolve.

Dopo aver controllato queste impostazioni, chiudi completamente Walking App dal selettore delle app e riaprila.

I dati dei passi dovrebbero sincronizzarsi a breve. Se la differenza persiste, controlla di nuovo Sorgenti dati e accesso per assicurarti che Apple Health riceva i dati corretti sui passi dalla sorgente che preferisci.