Nosso app usa o Apple Health para contar seus passos. Se os dados de passos não estiverem sincronizando ou não baterem com os dados do Apple Health, verifique as configurações abaixo para garantir que tudo esteja sincronizando corretamente.
Passo 1: verifique as permissões do Apple Health
Abra o app Apple Health → vá até a aba Compartilhamento → toque em Apps → selecione Contador de Calorias.
Confira se todas as chaves estão ativadas. O app precisa das permissões de leitura e de gravação de dados:
Passo 2: verifique as configurações de Passos
Abra o Apple Health → toque na aba Resumo → toque em Passos → role para baixo até Fontes de Dados e Acesso.
Confira se a permissão também está ativada:
Passo 3: verifique a conexão do seu Apple Watch
Se você usa um Apple Watch, abra o Apple Health → vá até a aba Resumo → toque no ícone do seu perfil no canto superior direito → role para baixo até Dispositivos.
Confira se seu Apple Watch aparece na lista e está conectado.
Passo 4: verifique outras fontes de dados
Se um app de terceiros estiver listado como fonte de dados com prioridade mais alta, o Apple Health pode usar os dados de passos dele em vez dos dados do seu iPhone ou Apple Watch, o que pode afetar a contagem de passos mostrada no nosso app.
Vá em Apple Health → Passos → Fontes de Dados e Acesso e verifique a prioridade das fontes listadas. Se outro app estiver acima do seu iPhone ou Apple Watch, tente ajustar a ordem ou desativar essa fonte temporariamente para ver se a diferença é resolvida.
Passo 5: atualize o app
Depois de verificar essas configurações, feche completamente o app Contador de Calorias na lista de apps abertos e abra-o de novo. Seus dados de passos devem sincronizar em instantes.
Se a diferença continuar, verifique Fontes de Dados e Acesso novamente para garantir que o Apple Health esteja recebendo os dados de passos corretos da fonte que você prefere.