Se você está com algum problema, uma gravação de tela pode nos ajudar a entender melhor o que está dando errado.
Veja como gravar a tela no iPhone:
Deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela para abrir a Central de Controle.
Toque uma vez no botão cinza de Gravar 🔘 (não mantenha pressionado) e aguarde a contagem regressiva de três segundos.
Se você não encontrar esse botão, toque e mantenha pressionada a área da Central de Controle, toque em "Adicionar um Controle" e adicione "Gravação de Tela":
Saia da Central de Controle e reproduza o problema enquanto a tela é gravada.
Para parar a gravação, toque no botão vermelho de Gravar 🔴 na parte superior da tela e selecione "Parar", ou abra a Central de Controle e toque no botão vermelho de Gravar de novo.
Depois de gravar, você pode compartilhar o vídeo com a gente para que possamos investigar e ajudar você com mais eficiência.