Se a leitura de códigos de barras ou de rótulos nutricionais não estiver funcionando, talvez o app não tenha permissão para usar sua câmera. Você pode verificar e resolver isso nos ajustes do seu iPhone:
Abra os Ajustes no seu iPhone.
Role para baixo e toque em "Apps".
Encontre e toque em "Contador de Calorias".
Confira se o acesso à Câmera está ativado.
Depois de ativar o acesso à câmera, volte ao app e tente escanear de novo.
Se a leitura ainda não funcionar depois de ativar as permissões da câmera, uma gravação de tela pode nos ajudar a entender o que está dando errado.
Para gravar sua tela:
Deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela para abrir a Central de Controle.
Toque no botão Gravar cinza 🔘 e aguarde a contagem regressiva de 3 segundos.
Saia da Central de Controle e reproduza o problema no app.
Para parar a gravação, toque no botão Gravação de Tela vermelho 🔴 na parte superior da tela e toque no botão Parar, ou abra a Central de Controle e toque de novo no botão Gravar vermelho.
Depois, você pode compartilhar a gravação com nossa equipe de suporte para que a gente investigue melhor.