Entenda o processo de envio do seu pedido e os prazos de cada etapa.
Processo de Envio
Seu pedido passa por duas etapas:
1. Separação e Postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra na fila de separação.
Nossa equipe separa, embala e posta nos Correios.
**Prazo:** Até 3 dias úteis
O que acontece:
- Dia 1-2: Confirmação do pagamento e separação
- Dia 2-3: Embalagem e postagem nos Correios
- Você recebe o código de rastreamento por e-mail
2. Entrega pelos Correios
Após a postagem, o prazo depende da modalidade de frete escolhida na compra.
Modalidades de Frete
Econômico (Frete Grátis)
- Prazo: 9 dias úteis após postagem
Sedex
- Prazo: 8 dias úteis após postagem
Retirada Presencial
- Prazo: 2 dias úteis após confirmação do pagamento
- Local: Unidade Itapema - SC
Prazo Total
Prazo total = Separação (até 3 dias) + Entrega (conforme modalidade)**
Exemplos:
- Frete Econômico: até 12 dias úteis no total
- Sedex: até 11 dias úteis no total
- Retirada: 2 dias úteis no total
Perguntas Frequentes:
1 - Posso agilizar o envio?
Priorizamos todos os pedidos na ordem de chegada e fazemos o possível para postar o mais rápido possível.
2 - O que não podemos fazer:**
- Reduzir o prazo de entrega dos Correios (depende da transportadora)
- Alterar a modalidade de frete após a compra
2 - Como posso rastrear meu pedido
Você recebe o código de rastreamento por e-mail quando postamos.
Acompanhe em: https://rastreamento.correios.com.br/
Importante saber:
•Os prazos começam a contar após o envio do pedido, não a partir da data da compra.
•O pedido leva até 3 dias úteis para ser preparado antes do envio.
•Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.
•O prazo pode variar conforme sua região e condições dos Correios/transportadora.