¿Cómo puedo cancelar mi suscripción en la app?

En este artículo encontrarás instrucciones paso a paso sobre cómo cancelar tu suscripción en la app.
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Ten en cuenta que, si no puedes encontrar una suscripción activa en la lista de suscripciones de tu dispositivo, es probable que tu suscripción esté activa en la plataforma web.
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En este caso, revisa tu cuenta en la plataforma web para comprobar si hay suscripciones activas.
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Lamentablemente, las suscripciones compradas a través de App Store o Google Play solo pueden cancelarse directamente desde tu cuenta de la tienda, por lo que no podemos hacerlo desde nuestro lado.
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A continuación, te proporcionamos instrucciones sobre cómo cancelarla.
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En iOS (Apple):
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Abre Configuración → toca tu nombre → Suscripciones.
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Selecciona My Drama → toca Cancelar suscripción y confirma.
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En Android (Google Play):
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Abre Google Play → toca tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
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Selecciona My Drama → toca Cancelar suscripción y confirma.
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Qué sucede después:
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Los cargos futuros se detienen inmediatamente.
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Mantienes el acceso hasta el final de tu período de facturación actual.
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Sigue los pasos y, si tienes dificultades para cancelar tu suscripción, contáctanos a nuestro correo electrónico support@my-drama.com.
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Sigue revisando tu correo electrónico, ya que nuestro equipo de soporte puede solicitarte información adicional para ayudarte mejor.
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Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible, ¡pero nunca te quedarás sin respuesta!