Si tus monedas han desaparecido, puede haber varias razones posibles:
Las monedas gratuitas, como las recompensas diarias o las monedas de suscripción, expiran si no usas la app durante algún tiempo.
Estas monedas solo son válidas por un período limitado y pueden expirar gradualmente, lo que resulta en un saldo más bajo incluso si no has visto episodios recientemente.
Las monedas de bonificación diaria desaparecen específicamente después de 7 días desde el momento en que las reclamas.
Debes usarlas dentro de 7 días, o serán eliminadas de tu cuenta.
Cuando recibes estas monedas, aparece una nota que dice "coins will disappear in 7 days if not used."
Sin embargo, las monedas compradas no expiran y permanecerán en tu cuenta hasta que se usen.
Cada episodio de pago cuesta 99 monedas, por lo que tu saldo también puede disminuir al desbloquear y ver episodios.
Para evitar perder monedas gratuitas, asegúrate de usar la app regularmente y gastar tus monedas de bonificación dentro del plazo especificado.
Si tienes alguna pregunta o dificultad, contáctanos a nuestro correo electrónico support@my-drama.com.
Sigue revisando tu correo electrónico, ya que nuestro equipo de soporte puede solicitarte información adicional para ayudarte mejor.
Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible, ¡pero nunca te quedarás sin respuesta!
¿Por qué desaparecieron mis monedas?
Escrito por Aveline