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Pagué pero no recibí mis monedas: ¿qué hago?

Escrito por Support team

Prueba estos pasos:

  • Reinicia la app y vuelve a comprobar tu saldo

  • Asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta que usaste para la compra, ya que las monedas están vinculadas a tu cuenta

  • Asegúrate de tener la app actualizada a la última versión


¿Sigues sin monedas?
Escríbenos a support@my-drama.com con tu User ID (en la pestaña Yo (Me)) y una captura de pantalla del pago con la fecha y la hora, y lo revisaremos. Es posible que te pidamos más detalles por correo electrónico, así que revisa tu bandeja de entrada.

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