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La app no funciona o se cierra sola

Escrito por Support team

La mayoría de los problemas de la app se solucionan en unos pocos pasos sencillos.

Prueba estos pasos:

  • Cierra la app por completo y vuelve a abrirla

  • Comprueba que tu conexión a internet es estable

  • Actualiza la app a la última versión

  • Borra la caché de la app (en Android: Ajustes → Aplicaciones → My Drama → Almacenamiento → Borrar caché)

  • Si nada funciona, reinstala la app

Antes de reinstalar: asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta. Si usas la app sin iniciar sesión, perderás tus monedas y tu progreso al reinstalarla.


¿Sigue sin funcionar?
Escríbenos a support@my-drama.com con tu User ID (en la pestaña Yo (Me)), el modelo de tu teléfono y la versión del sistema. Es posible que te pidamos más detalles por correo electrónico, así que revisa tu bandeja de entrada.

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