Ten en cuenta que si no encuentras una suscripción activa en la lista de suscripciones de tu dispositivo, es probable que tu suscripción esté activa en la plataforma web. En este caso, comprueba tu cuenta en la plataforma web para ver si hay suscripciones activas.
Con el lanzamiento de las suscripciones en la aplicación My Drama, es posible que nuestros espectadores sientan curiosidad por saber cómo y cuándo pueden darse de baja. Pero no te preocupes, ¡cancelar tu suscripción a My Drama es tan fácil como ver tu serie favorita!
Aquí tienes una guía paso a paso que te ayudará en el proceso:
Si te has suscrito a través de Android, puedes cancelarla de esta manera:
Abre Play Store → Toca el icono de tu Perfil → Toca 'Pagos y suscripción' → Toca Suscripciones → Busca la suscripción a My Drama.
Si has contratado una suscripción a través de iOS, puedes cancelarla de esta manera: Abre Ajustes → Toca tu nombre → Toca Suscripciones → Busca la suscripción My Drama.
Si tienes alguna duda o dificultad para cancelar tu suscripción, ponte en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico support@my-drama.com. Por favor, siga revisando su correo electrónico, ya que nuestro equipo de soporte puede solicitarle información adicional para ayudarnos a servirle mejor. Tramitaremos su solicitud lo antes posible, pero nunca se quedará sin respuesta.