Pour éviter la perte de votre progression dans le jeu et la création de comptes en double, il est important de vous connecter correctement à l'application. Dans cet article, nous expliquons comment fonctionne le système de connexion et comment garder votre compte sécurisé et sans souci. 😊
Méthodes de connexion
Vous pouvez vous connecter à l'application via trois méthodes :
Facebook ;
Google ;
Apple ID (pour les utilisateurs iOS).
Si vous venez d'installer l'application et que vous ne vous êtes pas encore connecté, vous utilisez un compte invité (Guest) avec un User ID unique. Actuellement, si vous vous connectez via l'un des services disponibles, votre User ID existant sera conservé. Cependant, si vous vous déconnectez, un nouvel User ID sera créé.
Que se passe-t-il lorsque vous vous déconnectez ?
Si vous appuyez sur Sign out dans l'onglet Profile, l'application vous demandera une confirmation. Si vous confirmez, votre compte actuel sera déconnecté et un nouveau compte invité avec un nouvel User ID sera créé automatiquement. Si, plus tard, vous essayez de vous reconnecter à votre ancien compte, l'application vous avertira qu'un compte avec votre progression existe déjà. Si vous poursuivez la connexion, votre compte invité actuel sera perdu.
Important : Pour éviter toute perte de progression, utilisez toujours la même méthode de connexion. Si vous vous connectez avec un service différent (par exemple, d'abord avec Google, puis avec Facebook), l'application créera un compte complètement nouveau, sans progression précédente.
Attention : Si vous vous déconnectez ou créez un nouveau compte, tout abonnement actif acheté sur My Drama deviendra également indisponible.
Comment sécuriser votre compte ?
Pour éviter toute confusion et garantir la préservation de votre progression :
Utilisez toujours la même méthode de connexion pour conserver votre progression.
Évitez de vous déconnecter sauf si vous devez réellement changer de méthode de connexion.
Souvenez-vous du service avec lequel vous vous êtes connecté pour retrouver facilement votre compte.
Si vous réinstallez l'application, sauvegardez votre User ID d'origine – cela aidera le support à restaurer votre progression plus rapidement.
Informations importantes sur les abonnements web
Si vous possédez un abonnement web, il ne sera pas transféré automatiquement dans l'application lorsque vous vous connectez via un e-mail. Dans ce cas, contactez simplement le support, et nous vous aiderons à le transférer manuellement. 😊
Contact du support
Si vous rencontrez un problème, contactez notre équipe de support à l'adresse support@my-drama.com. Pour accélérer le traitement de votre demande, n'oubliez pas d'inclure votre User ID actuel dans votre message. 💌
Conclusion
Pour garantir la sécurité de votre progression, utilisez toujours la même méthode de connexion et évitez de vous déconnecter fréquemment. En cas de problème, contactez le support – nous sommes toujours là pour vous aider ! 💙