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Je n’arrive pas à me connecter à mon compte

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Écrit par Support team

Cher spectateur,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter — réglons cela ! 🔐

Veuillez essayer les étapes suivantes :

🔄 Redémarrez l’application et essayez de vous connecter à nouveau.

📶 Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable.

✉️ Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse e-mail correcte associée à votre compte.

🔑 Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l’option Mot de passe oublié sur l’écran de connexion.

📲 Assurez-vous que l’application est mise à jour vers la dernière version.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez nous envoyer votre adresse e-mail enregistrée et votre User ID, si disponible, et nous examinerons cela pour vous ! 💬

Cordialement,

L’équipe d’assistance My Drama 🎬

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