Per evitare di perdere i tuoi progressi e creare account duplicati, è importante accedere all’app correttamente.
In questo articolo spiegheremo come funziona il sistema di accesso e come mantenere il tuo account sicuro e senza problemi. 😊
Metodi di accesso
Puoi accedere all’app usando tre metodi:
Facebook.
Google.
Apple ID, per utenti iOS.
Se hai appena installato l’app e non hai ancora effettuato l’accesso, stai usando un account ospite, Guest, con un User ID unico.
Attualmente, se accedi tramite uno dei servizi disponibili, il tuo User ID esistente viene mantenuto.
Tuttavia, se esci dall’account, verrà creato un nuovo User ID.
Cosa succede quando esci dall’account?
Se tocchi Esci nella scheda Profilo, l’app ti chiederà una conferma.
Se confermi, il tuo account attuale verrà disconnesso, e verrà creato automaticamente un nuovo account ospite con un nuovo User ID.
Se in seguito provi ad accedere al tuo vecchio account, l’app ti avviserà che esiste già un account con i tuoi progressi.
Se procedi con l’accesso, il tuo account ospite attuale verrà perso.
Importante: Per evitare di perdere i progressi, usa sempre lo stesso metodo di accesso.
Se accedi con un servizio diverso, per esempio prima Google e poi Facebook, l’app creerà un account completamente nuovo senza i progressi precedenti.
Nota bene: Se esci dall’account o crei un nuovo account, anche qualsiasi abbonamento attivo acquistato tramite My Drama diventerà non disponibile.
Come mantenere il tuo account sicuro?
Per evitare confusione e prevenire la perdita dei progressi:
Usa sempre lo stesso metodo di accesso per assicurarti di mantenere i tuoi progressi.
Non uscire dall’account, a meno che tu non abbia intenzione di cambiare metodo di accesso.
Ricorda quale servizio hai usato per accedere, così potrai entrare di nuovo facilmente nel tuo account.
Se reinstalli l’app, salva il tuo User ID originale — questo aiuterà il supporto a ripristinare i tuoi progressi più velocemente.
Informazioni importanti sugli abbonamenti web
Se hai un abbonamento web, non verrà trasferito automaticamente nell’app quando accedi tramite e-mail.
In questo caso, leggi l’articolo Come posso trasferire i miei progressi nell’app?
Se riscontri qualsiasi problema, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@my-drama.com.
Per velocizzare il processo di risoluzione, assicurati di includere il tuo User ID attuale nel messaggio. 💌
Conclusione
Per mantenere i tuoi progressi al sicuro, usa sempre lo stesso metodo di accesso ed evita di uscire spesso dall’account.
Se hai qualsiasi problema, contatta pure il supporto — siamo sempre felici di aiutarti! 💙
Come accedere al mio account nell’App mobile My Drama?
Scritto da Aveline