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L’app non funziona / continua a bloccarsi

Aggiornamento dell’app

Scritto da Support team

Gentile spettatore,

Ci dispiace sapere che stai riscontrando problemi con l’app — risolviamo la situazione! 🛠️

Prova a seguire questi passaggi:

🔄 Forza la chiusura dell’app e riaprila.

📲 Assicurati che l’app sia aggiornata all’ultima versione nel tuo app store.

🗑️ Prova a svuotare la cache dell’app nelle impostazioni del tuo dispositivo.

📶 Verifica di avere una connessione Internet stabile.

📱 Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare l’app.

⚠️ Non preoccuparti — reinstallare l’app non influirà sul tuo account, sulle monete o sui progressi, purché tu acceda di nuovo con lo stesso account.

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate aiuta, inviaci il tuo User ID, il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, e approfondiremo il problema! 💬

Cordiali saluti,

Team di supporto My Drama 🎬

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