Ho pagato ma non ho ricevuto le mie monete — cosa devo fare?

Se hai acquistato monete ma non sono state aggiunte al tuo saldo, prova a seguire questi passaggi:
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Riavvia l’app dopo l’acquisto.
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Assicurati di aver effettuato l’accesso allo stesso account utilizzato per l’acquisto.
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Controlla le impostazioni di sblocco automatico e svuota la cache dell’app andando su Profilo → Impostazioni → Svuota cache, poi riapri l’app.
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Assicurati di non aver effettuato l’accesso a un account diverso, poiché il saldo delle monete è specifico per ogni account.
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Se le tue monete non compaiono ancora dopo questi passaggi, potrebbe trattarsi di un problema tecnico.
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In questi casi, le monete possono essere accreditate manualmente sul tuo account come soluzione.
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In questo caso, contattaci al nostro indirizzo e-mail support@my-drama.com.
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Inoltre, inviaci uno screenshot del pagamento, includendo data e ora, per aiutarci a verificare la transazione.
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Continua a controllare la tua e-mail, poiché il nostro team di supporto potrebbe richiederti ulteriori informazioni per aiutarti meglio.
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Elaboreremo la tua richiesta il più rapidamente possibile e non resterai mai senza risposta!