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Ho acquistato un abbonamento sul sito web. Perché non riesco a guardare nell’app?

Scritto da Aveline

Se hai acquistato un abbonamento sul sito web ma non riesci a guardare i contenuti nell’app, è probabile che i vantaggi del tuo abbonamento siano collegati all’account che hai usato sul web.
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Se desideri trasferire il tuo abbonamento dalla piattaforma Web all’App, segui questi semplici passaggi:
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Scarica la nostra App su Android My Drama o My Drama su iOS — questo è il primo e più semplice passaggio!
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Vai alla scheda Profilo all’interno dell’App e tocca accedi.
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Vedrai diversi modi per accedere — scegli l’opzione più comoda per te, ma tieni presente che, se accedi tramite il tuo account Google, devi scegliere l’account Google abbonato alla piattaforma web.
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Se accedi tramite Facebook o Apple, vale lo stesso.
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Se scegli “Accedi con Email”, assicurati di usare la stessa e-mail che hai utilizzato quando ti sei registrato sulla versione web.
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Inserisci la tua e-mail e la password per accedere al tuo account e al tuo abbonamento.
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🔒 Se non ricordi la password:
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Tocca “Reimposta password.”
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Ti invieremo un’e-mail con un link per reimpostarla.
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Tieni presente che l’e-mail potrebbe essere finita in una delle seguenti cartelle: Posta indesiderata, Spam, Junk Email o Archivio.
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Assicurati di controllare queste cartelle se non riesci a trovare l’e-mail.
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Segui i passaggi indicati nell’e-mail, crea una nuova password e accedi subito.
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Se hai domande o difficoltà, contattaci al nostro indirizzo e-mail support@my-drama.com.
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Continua a controllare la tua e-mail, poiché il nostro team di supporto potrebbe richiederti ulteriori informazioni per aiutarti meglio.
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Elaboreremo la tua richiesta il più rapidamente possibile e non resterai mai senza risposta!

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