Pagamento non riuscito?
Verifica che:
tu stia usando una carta Visa, Mastercard o Maestro
i dati della carta (numero, data di scadenza, CVV) siano inseriti correttamente
ci siano fondi sufficienti sulla carta
la carta consenta gli acquisti online e il pagamento rientri nel limite online
La tua banca può aiutarti a verificare questi dettagli. Se il pagamento continua a non andare a buon fine, prova un’altra carta o paga con Google Pay, Apple Pay o PayPal al checkout (le opzioni disponibili dipendono dal tuo Paese).
Hai pagato ma l’abbonamento non è attivo?
Scrivici a support@my-drama.com indicando:
il tuo metodo di pagamento
carta: le prime 6 e le ultime 4 cifre / PayPal: l’email collegata al tuo account / Apple Pay: le ultime 4 cifre del numero account dispositivo (nell’app Wallet)
uno screenshot del pagamento con data e ora
Verificheremo la transazione e ti risponderemo via email, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta.