Vedere più di un addebito può creare confusione. Ecco i motivi più comuni:
Offerte aggiuntive. Durante il checkout potresti vedere offerte facoltative in finestre pop-up. Selezionando «Continua l’acquisto» (Continue Purchase) confermi l’offerta, e ognuna viene addebitata separatamente dall’abbonamento.
Rinnovo dell’abbonamento. Il tuo abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, quindi vedrai un nuovo addebito a ogni rinnovo.
Un altro account. Anche gli acquisti effettuati con la stessa carta su un altro account compariranno nel tuo estratto conto.
Non sai a cosa si riferisce un addebito?
Scrivici e indicaci quale addebito vuoi chiarire. Includi l’email del tuo account e data e importo del pagamento, e ti spiegheremo a cosa si riferisce.
Hai altre domande?
Il nostro team è sempre felice di aiutarti: scrivici a support@my-drama.com. Potremmo contattarti via email per chiederti qualche dettaglio in più, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta.