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Perché i sottotitoli non funzionano per questa serie?

Scritto da Support team

I sottotitoli nella tua lingua potrebbero non essere ancora disponibili. Molte serie escono inizialmente solo con i sottotitoli in inglese, e le altre lingue vengono aggiunte nel tempo.

Se i sottotitoli non funzionano affatto, prova questi passaggi:

Sul sito web:

  • Assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account

  • Disattiva la VPN, soprattutto se è impostata su un altro Paese

  • Ricarica la pagina, cancella cache e cookie del browser oppure prova un altro browser o dispositivo

  • Verifica che la connessione a internet sia stabile

Nell’app Android:

  • Cancella la cache dell’app, aggiorna o riavvia l’app, oppure reinstallala


Ancora non funziona?
Scrivici a support@my-drama.com indicando il nome della serie, il numero dell’episodio e la lingua dei sottotitoli che ti serve. Potremmo contattarti via email per chiederti qualche dettaglio in più, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta.

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