La maggior parte dei problemi dell’app si risolve in pochi semplici passaggi.
Prova questi passaggi:
Chiudi completamente l’app e riaprila
Verifica che la connessione a internet sia stabile
Aggiorna l’app all’ultima versione
Cancella la cache dell’app (su Android: Impostazioni → App → My Drama → Spazio di archiviazione → Svuota cache)
Se non funziona niente, reinstalla l’app
Prima di reinstallare: assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account. Se usi l’app senza aver effettuato l’accesso, monete e progressi andranno persi dopo la reinstallazione.
Ancora non funziona?
Scrivici a support@my-drama.com con il tuo User ID (nella scheda Io (Me)), il modello del telefono e la versione del sistema operativo. Potremmo contattarti via email per chiederti qualche dettaglio in più, quindi tieni d’occhio la tua casella di posta.