Przejdź do głównej zawartości

Dlaczego napisy nie działają w tym show?

Napisane przez Support team

Jeśli napisy nie działają w danym show w aplikacji mobilnej My Drama, spróbuj wykonać następujące kroki:

Otwórz swój Profil, przejdź do zakładki Język i wybierz z listy preferowany język napisów.

Następnie wróć do oglądania serialu lub filmu.

Dźwięk pozostanie w oryginalnym języku; zmienią się tylko napisy.

Upewnij się, że masz stabilne połączenie z Internetem, ponieważ słabe połączenie może powodować problemy z ładowaniem napisów.

Jeśli używasz Androida, możesz również spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, zaktualizować aplikację, uruchomić ją ponownie lub zainstalować ją ponownie.

Jeśli po wykonaniu tych kroków napisy nadal się nie pojawiają, może to oznaczać, że treść nie została jeszcze w pełni przetłumaczona na wybrany przez Ciebie język.

W wielu przypadkach na początku dostępne są tylko napisy w języku angielskim, a tłumaczenia na inne języki są dodawane po ich ukończeniu.

Jeśli masz pytania lub napotkasz trudności, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail support@my-drama.com.

Prosimy o regularne sprawdzanie poczty e-mail, ponieważ nasz zespół wsparcia może poprosić Cię o dodatkowe informacje, aby lepiej Ci pomóc.

Przetworzymy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, a na pewno nie pozostaniesz bez odpowiedzi!

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?