Jeśli opłata została pobrana ponownie po anulowaniu subskrypcji, prawdopodobnie subskrypcja nie została anulowana przed datą automatycznego odnowienia. Gdy subskrypcja została aktywowana po raz pierwszy, system ustawił jej automatyczne odnawianie, a wyłączenie automatycznego odnowienia, jeśli użytkownik nie chciał już kontynuować subskrypcji, należało do jego obowiązków. Jeśli automatyczne odnowienie nie zostało wyłączone na czas, subskrypcja została automatycznie odnowiona, co spowodowało kolejne obciążenie.
Inną możliwością jest to, że anulowanie nie zostało zakończone pomyślnie, co może się zdarzyć, jeśli proces nie został w pełni potwierdzony.
Jeśli masz pytania lub napotkasz trudności, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail support@my-drama.com. Prosimy o regularne sprawdzanie poczty e-mail, ponieważ nasz zespół wsparcia może poprosić Cię o dodatkowe informacje, aby lepiej Ci pomóc. Przetworzymy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, a na pewno nie pozostaniesz bez odpowiedzi!