Przejdź do głównej zawartości

Film się nie ładuje / nie odtwarza

Aktualizacja aplikacji

Napisane przez Aveline

Drogi Widzowie,
​
Przykro nam, że masz problem z odtwarzaniem filmów.
​
Spróbujmy to naprawić! 🎬
​
Spróbuj wykonać następujące kroki:
​
📶 Sprawdź swoje połączenie internetowe — stabilne połączenie jest wymagane do płynnego odtwarzania.
​
🔄 Uruchom ponownie aplikację i spróbuj jeszcze raz.
​
🗑️ Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach urządzenia.
​
📲 Upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
​
🌐 Jeśli korzystasz z wersji web, spróbuj odświeżyć stronę lub przełączyć się na inną przeglądarkę.
​
Jeśli problem nadal występuje, podaj nam swój User ID, nazwę serialu oraz numer odcinka — sprawdzimy to od razu! 💬
​
Z poważaniem,
​
Zespół wsparcia My Drama 🎬

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?