Przejdź do głównej zawartości

Film się nie ładuje / nie odtwarza

Aktualizacja aplikacji

Napisane przez Support team

Drogi Widzowie,

Przykro nam, że masz problem z odtwarzaniem filmów.

Spróbujmy to naprawić! 🎬

Spróbuj wykonać następujące kroki:

📶 Sprawdź swoje połączenie internetowe — stabilne połączenie jest wymagane do płynnego odtwarzania.

🔄 Uruchom ponownie aplikację i spróbuj jeszcze raz.

🗑️ Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach urządzenia.

📲 Upewnij się, że aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji.

🌐 Jeśli korzystasz z wersji web, spróbuj odświeżyć stronę lub przełączyć się na inną przeglądarkę.

Jeśli problem nadal występuje, podaj nam swój User ID, nazwę serialu oraz numer odcinka — sprawdzimy to od razu! 💬

Z poważaniem,

Zespół wsparcia My Drama 🎬

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?