Zwykle dzieje się tak z jednego z tych powodów:
Subskrypcja została anulowana po dacie odnowienia, więc zdążyła się już odnowić.
Anulowanie nie zostało dokończone. Sprawdź jego status na stronie https://my-drama.com/settings → Subskrypcje (Subscriptions).
Masz inne konto z aktywną subskrypcją, np. założone na inny adres e-mail.
Aby uniknąć kolejnych opłat, zobacz Jak anulować subskrypcję w wersji webowej.
Anulowano w terminie, a opłata i tak została pobrana?
Napisz do nas na adres support@my-drama.com, podając e-mail swojego konta oraz datę i kwotę opłaty — sprawdzimy to. Możemy poprosić cię e-mailem o dodatkowe informacje, więc zaglądaj do swojej skrzynki odbiorczej.