Zwykle dzieje się tak z jednego z tych powodów:
Subskrypcja została anulowana po dacie odnowienia, więc zdążyła się już odnowić.
Anulowanie nie zostało dokończone. Sprawdź jego status w subskrypcjach App Store lub Google Play.
Masz inną aktywną subskrypcję: na naszej stronie internetowej lub na innym koncie Apple albo Google.
Aby uniknąć kolejnych opłat, zobacz Jak anulować subskrypcję?
Anulowano w terminie, a opłata i tak została pobrana?
Napisz do nas na adres support@my-drama.com, podając swój User ID (na karcie Ja (Me)) i załączając zrzut ekranu opłaty — sprawdzimy to. Możemy poprosić cię e-mailem o dodatkowe informacje, więc zaglądaj do swojej skrzynki odbiorczej.