Jeśli odcinek jest zablokowany, oto najczęstsze przyczyny:
1. Skończyły się bezpłatne odcinki
Pierwsze odcinki większości seriali (zwykle 5–10) są bezpłatne. Potem możesz odblokowywać odcinki za monety (99 monet za odcinek) lub wykupić subskrypcję Full Access.
2. Twój plan nie odblokowuje wszystkich seriali
Niektóre plany dają monety i dodatkowe nagrody, ale odcinki i tak trzeba odblokowywać za monety. Tylko Full Access odblokowuje wszystkie seriale bez monet. Seriale z Early Access są dostępne z VIP. Dowiedz się więcej: Korzyści z subskrypcji i zakupów w aplikacji
3. Zalogowano się na inne konto
Subskrypcja jest powiązana z kontem, na którym ją kupiono. Upewnij się, że logujesz się przez ten sam e-mail lub to samo konto Google, Facebook albo Apple.
4. Subskrypcja wygasła
Sprawdź jej status w artykule Gdzie zobaczę szczegóły subskrypcji?
Masz jeszcze pytania?
Nasz zespół chętnie ci pomoże — napisz do nas na adres support@my-drama.com. Możemy poprosić cię e-mailem o dodatkowe informacje, więc zaglądaj do swojej skrzynki odbiorczej.