Przejdź do głównej zawartości

Zapłaciłem(-am), ale nie dostałem(-am) monet — co zrobić?

Napisane przez Support team

Wykonaj te kroki:

  • Uruchom aplikację ponownie i jeszcze raz sprawdź saldo

  • Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na to samo konto, na którym dokonano zakupu, bo monety są powiązane z kontem

  • Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji


Nadal brak monet?
Napisz do nas na adres support@my-drama.com, podając swój User ID (na karcie Ja (Me)) i załączając zrzut ekranu płatności z datą i godziną — sprawdzimy to. Możemy poprosić cię e-mailem o dodatkowe informacje, więc zaglądaj do swojej skrzynki odbiorczej.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?