1. Sprawdź konto
Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na to samo konto, na którym kupiono subskrypcję (ten sam e-mail albo konto Google, Facebook lub Apple). Subskrypcje są powiązane z kontem, więc nie pojawią się na innym.
2. Kupiono na naszej stronie internetowej?
Wystarczy zalogować się w aplikacji na to samo konto, którego używasz na naszej stronie, a subskrypcja będzie dostępna również tam.
3. Kupiono w aplikacji?
Otwórz dowolny zablokowany odcinek, aby wyświetlić ekran subskrypcji, a potem poszukaj opcji Przywróć (Restore). Zwykle jest napisana małą czcionką u góry lub u dołu ekranu.
Nadal się nie wyświetla?
Napisz do nas na adres support@my-drama.com, podając swój User ID (znajdziesz go na karcie Ja (Me)) i załączając zrzut ekranu potwierdzenia zakupu z App Store lub Google Play. Możemy poprosić cię e-mailem o dodatkowe informacje, więc zaglądaj do swojej skrzynki odbiorczej.